Российский бизнес активно наращивает внедрение искусственного интеллекта, однако его распространение сталкивается с серьезными финансовыми и инфраструктурными барьерами. Таковы ключевые выводы масштабного исследования, проведенного Росстатом в 2025 году по методологии НИУ ВШЭ, в котором приняли участие свыше 15 тысяч крупных и средних компаний.

Согласно полученным данным, абсолютным лидером по внедрению стали технологии обработки изображений и видео: их используют две трети (66%) организаций. Половина опрошенных компаний (50%) применяют системы интеллектуальной поддержки принятия решений. Также широко востребованы обработка текстов и звука — эти инструменты внедрили более трети предприятий. При этом каждая пятая компания, уже использующая ИИ, экспериментирует с решениями для повышения его собственной эффективности.

Что касается программного обеспечения, большинство организаций предпочитают не создавать его с нуля самостоятельно. Наиболее популярной стратегией (56%) является заказ на разработку или модификацию ПО у внешних подрядчиков. Немного уступает этому вариант покупки готового коммерческого продукта (53%). Бесплатное ПО используют 24% респондентов, а собственными силами обходятся лишь 23%. Только 17% компаний не приобретали и не разрабатывали новое ПО за отчетный период.

Наиболее часто искусственный интеллект задействуют в сферах маркетинга, продаж и управления персоналом — такие задачи решают более половины внедривших ИИ компаний. Реже технологии применяются в логистике, управлении безопасностью и общем корпоративном управлении.

Главным результатом использования ИИ компании называют не сокращение штата, а качественные изменение бизнес-процессов: этот эффект отмечают около 50% респондентов. Более трети организаций фиксируют прямой рост доходов и расширение клиентской базы. Каждый пятый пользователь отмечает повышение производительности труда и улучшение качества товаров и услуг.

Примечательно, что лишь 15% компаний сообщили о сокращении численности персонала из-за автоматизации. В четыре раза больше респондентов (63%) заявили, что внедрение ИИ не оказало никакого влияния на количество рабочих мест.

Основным барьером для внедрения технологий остаются высокие затраты: на них указали 58% опрошенных. Треть компаний столкнулась с нехваткой квалифицированных кадров, недостатком данных или слабой ИТ-инфраструктурой. При этом почти половина организаций (48%), еще не внедривших ИИ, объяснили это отсутствием видимой потребности в таких решениях в своей текущей деятельности.