Термин «биометрия» уже давно не звучит по-новому, когда речь идет о вопросах обеспечения безопасности банков. Российские финансово-кредитные организации все чаще прибегают к решениям этого класса для отделения добросовестных клиентов от тех, кто приходит в банк с заведомо преступными намерениями. О том, как помогает решать эту проблему решение FPS.Биометрия, созданное ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», рассказал в интервью NBJ директор по продуктам и маркетингу Игорь ЛИСЯНСКИЙ.

NBJ: Игорь, прежде всего, как Вы прокомментируете распространенное мнение, что биометрика по лицу невозможна?

И. ЛИСЯНСКИЙ: Да, это первое, что мы слышим от наших клиентов. Мало кто знает, что три-четыре года назад произошел серьезный технологический прорыв, позволивший выйти на совершенно другой уровень машинной обработки образов. Нашим партнером является один из лидеров этого рынка – компания Visionlabs.

NBJ: Игорь, второй вопрос, который я хотела бы Вам задать, – насколько, по Вашим наблюдениям и экспертной оценке, востребованными сейчас являются решения в сфере биометрии с точки зрения обеспечения информационной безопасности в банках?

И. ЛИСЯНСКИЙ: Подобные решения сейчас действительно очень востребованы, поскольку ни для кого не является секретом, что уровень кредитных рисков растет и это связано как с ухудшением общей экономической ситуации, так и с сокращением доходов населения. Нет ничего удивительного в том, что на этом фоне растет число людей, стремящихся получить быстрые и легкие деньги. Например, взять обманным путем кредит и не вернуть его. Соответственно, повышается цена ошибки, которая может быть допущена из-за пробелов в идентификации потенциальных заемщиков.

NBJ: Мы знаем разные способы борьбы с кредитными мошенниками. В чем преимущества биометрических решений в этом контексте?

И. ЛИСЯНСКИЙ: Прежде всего в том, что такие решения позволяют быстро выявить подложные документы, паспорта с незаконно вклеенными туда фотографиями. Например, некая «фотография» начинает часто мелькать с разными паспортными данными. При этом хочу заметить, что такие системы не дают окончательных заключений о том, является ли человек мошенником или нет, – они посылают банку набор сигналов о том, что в конкретном случае есть сомнения в подлинности предоставленных для получения кредита документов.

NBJ: Насколько нам известно, биометрические решения используют пока только крупные банковские организации. Это, наверное, связано с тем, что они являются дорогостоящими?

И. ЛИСЯНСКИЙ: Необязательно. То, что к ним проявляют интерес в первую очередь крупные банки, обслуживающие миллионы клиентов, вполне естественно. Чем большим является клиентский поток, в том числе поток заемщиков – тем большей является и доля мошенников в этом потоке. 

Стоимость одной оценки варьируется от одного до шести рублей. Вы сами понимаете, что это на порядок ниже возможных рисков. 

NBJ: Под оценкой, я так понимаю, имеется в виду запрос по одному клиентскому кейсу, который вызывает у банка сомнения?

И. ЛИСЯНСКИЙ: Совершенно верно. При этом подключение к системе не означает, что наш партнер обязан выбирать некое определенное число оценок. Он может воспользоваться помощью системы единожды, может прибегать к ней эпизодически, а может постоянно – все зависит от его желания и от того, как он сам оценивает потенциальные риски мошенничества. Так или иначе, как Вы можете убедиться, о каких-то больших расходах в данном случае речь не идет. А вот плюсы, которые могут получить банки, использующие наше решение, очевидны. 

NBJ: Давайте поговорим о них подробнее.

И. ЛИСЯНСКИЙ: В решении FPS.Био-метрия аккумулировано уже порядка 50 млн фотографий. Если учесть, что экономически активное население, которому банки готовы предоставлять кредиты, составляет в нашей стране около 60 млн человек, то легко можно посчитать: мы покрываем более 80% тех, кто либо уже является банковским клиентом, либо в любой момент может им стать. Если говорить о других дополнительных преимуществах, то это, конечно же, качество самого сервиса. Технология, которую мы используем, крайне редко допускает ошибки: один раз – на десять миллионов оценок.

NBJ: Это скорее следует рассматривать как статистическую погрешность.

И. ЛИСЯНСКИЙ: Фактически да. При этом я хотел бы еще добавить, что мы предоставляем банкам возможность бесплатно тестировать наше решение. Очевидно, что лучше один раз попробовать систему в деле, чем сто раз услышать рассказ о ее преимуществах и возможностях. Обычно в рамках такого тестирования банки дают на обработку системе старые кейсы, по которым им уже все ясно, и смотрят, какой процент из них она выявит. Результаты тестирования более чем удовлетворительные, и именно этим объясняется то, что всего за один год, прошедший с момента начала реализации нашей системы, партнерами «Эквифакс Кредит Сервисиз» стали восемь крупных финансово-кредитных организаций. 

NBJ: Наверное, БКИ не собирается останавливаться на достигнутом – и с точки зрения увеличения пула партнеров, и с точки зрения расширения функционала данного решения. Каковы планы «Эквифакс Кредит Сервисиз» на будущее?

И. ЛИСЯНСКИЙ: Конечно, мы планируем дорабатывать наше решение и технически, и функционально. И, на мой взгляд, есть то, что банки могут использовать уже сейчас, – это опция по оценке подлинности документов, предоставляемых вкладчиками. Вы наверняка знаете, что случаи, когда депозит размещал один человек, а забрал его, используя подложный паспорт, совсем другой, не являются редкими. Точно так же совершаются и переводы средств клиентов на чужие счета, и другие операции, которые чреваты для клиентов потерей средств, а для банковских организаций – потерей репутации.