ООО КБ «Кредит Экспресс» – кредитная организация, которая является активным участником рынка межбанковского кредитования, а также постоянно осуществляет сделки в рамках заключенных генеральных соглашений. В банке обслуживается около 4000 клиентов, среди которых крупные компании, такие как группа компаний «Алютех», ОАО «Объединенная энергостроительная корпорация», ЗАО «Сезам», ЗАО «Гармет», корпорация «ИНКОМ» и др. Банк не входит в ТОП-100 кредитных организаций России, но является инвестиционно привлекательным.

ключ к успеху – профессиональные кадры 

Банк создан в декабре 1994 года в форме закрытого акционерного общества, в дальнейшем преобразовался в Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Кредит Экспресс». Филиал «Московский» банка осуществляет свою деятельность с февраля 2005 года. С марта 2005 года банк является участником системы страхования вкладов.

«Сейчас конкуренция на рынке финансовых услуг достаточно высокая, но мы смогли сохранить собственные позиции и даже несколько продвинулись вперед по всевозможным рейтинговым лестницам», – рассказывает о работе банка в период кризиса член совета директоров банка Алла Кабанова. Ежемесячный объем свободно размещаемых денежных средств у банка в среднем составляет 10–12 млрд рублей. С 2012 года держатели пластиковых карт могут использовать ряд опций, в частности пользоваться сервисом HandyBank, на них также распространяются привилегии держателей банковских карт, входящих в группу ВТБ. Что касается структуры баланса, то 38,9% пассивов банка – это вклады физических лиц, 34,7% приходится на средства предприятий, а собственные средства составляют 28,2% нетто-активов.

Основные критерии, определяющие инвестиционную привлекательность банка «Кредит Экспресс», – это увеличение собственного капитала за счет стабильного роста рентабельности. «Если сравнивать с 2011 годом, – говорит А. Кабанова, – то все показатели кредитной организации увеличились в разы: и собственный капитал, и рентабельность, и валюта баланса, и обороты по счетам клиентов банка». Это произошло в том числе благодаря тому, что в 2011 году сменились основные собственники и обновился коллектив банка. На место ушедших сотрудников пришла новая команда, состоящая в основном из молодых и грамотных профессионалов. «Мы придаем этому особое значение, потому что хотим, чтобы организация динамично развивалась, а кто, как не молодые, полные сил люди, могут обеспечить банку такое развитие?», – рассказывает о кадровой политике А. Кабанова.

Банк успешно функционирует в нынешнее непростое время кризиса благодаря индивидуальному подходу к клиентам. Важнейшее значение имеет квалификация кадров. «Кадры решают все!» – это правило никто не отменял. Руководствуются им и в коммерческом банке «Кредит Экспресс». Банк предлагает максимально адаптированные к потребностям клиента продукты, использует современные банковские технологии. На финансовом рынке у банка безупречная репутация. Банк имеет высокий уровень достаточности капитала в 24,45% (на 1 октября текущего года).

«Кредит Экспресс» тесно связан с корпоративным бизнесом, среди клиентов много предприятий. В банке обслуживаются строительные организации «Гидроэлектромонтаж» и «Сезам», которые осуществляют строительство блоков атомных электростанций.  Среди клиентов есть много торговых и производственных предприятий – например, банк активно кредитует ТД «Рузское молоко», колхозы, которые более десяти лет активно занимаются производством и продажей качественных молочных продуктов, мяса, овощей, проведением посевных работ, реализацией сельхозпродукции и т.д. Говоря о клиентах, следует упомянуть компанию «Хелиос-Ресурс». Предприятие занимается изготовлением кремниевых пластин для солнечных батарей, которые являются ключевым компонентом при строительстве электростанций. 

Совет директоров банка состоит из пяти человек. Четверо из них – участники банка. Анатолий Козырев – достаточно известный человек, работает в крупной нефтяной компании. Алла Кабанова не только является членом совета директоров, но и одновременно занимает должность управляющего филиала «Московский». Владимир Шеин – председатель совета директоров, занимается бизнесом в сфере безопасности предприятий московского региона. Татьяна Макаренко – член совета директоров и вкладчик банка. Илья Лысенок – независимый директор в составе совета директоров банка. Он работает в корпорации, которая состоит из сети промышленных и торговых предприятий по выпуску и реализации алюминиевых профильных и секционных воротных систем и конструкций. 

Как выжить в кризис

Не секрет, что клиенты – юридические лица – обычно бывают более взыскательными к качеству сервиса, чем физические лица. В связи с этим банк придает очень большое значение такому фактору, как клиентоориентированность, и здесь у организации есть определенные конкурентные преимущества по сравнению с коллегами по цеху. «Мы работаем со всеми организациями, находящимися у нас на обслуживании, очень давно, некоторые компании мы знаем уже 20 лет. Так что, Вы сами понимаете, мы уже изучили потребности этих организаций, хорошо знакомы с руководителями компаний, нашли с ними общий язык», – рассказывает А. Кабанова. 

У банка разветвленная филиальная сеть. При этом все офисы, включая кредитно-кассовый офис, который находится в Череповце, работают рентабельно. Ни одно из отделений не отвлекает деньги из «центра», у каждого из  них  собственная клиентская база «на местах». Также все они могут сами выплачивать заработную плату, обслуживать содержание офиса и т.д. То есть существование каждой точки присутствия банка оправдано с финансовой точки зрения. Достигается это в том числе и благодаря оптимизации филиальной сети, в рамках которой было закрыто несколько убыточных операционных касс. Стоит отметить, что, несмотря на кризис, штат сотрудников банка не сокращался. Связано это с тем, что количество клиентов кредитной организации постоянно растет, в том числе благодаря рекомендациям уже имеющихся клиентов, объем работы на каждого сотрудника постоянно возрастает, поэтому речь скорее может идти не о сокращении, а об увеличении штатной численности сотрудников банка.

Помимо услуг межбанковского кредитования и размещения средств в национальной и иностранной валюте, банк осуществляет денежные переводы через платежные системы «Юнистрим», «Вестерн Юнион» и CyberPlat, кроме того, банк предоставляет в аренду физическим лицам индивидуальные банковские сейфы. 

Что касается мобильного интернет-банкинга, то система «клиент-банк» постоянно совершенствуется и с точки зрения качества работы, и с точки зрения обеспечения ее защиты. Банк имеет лицензию ФСБ России, подтверждающую соответствие системы криптозащиты банка «Кредит Экспресс» требованиям федерального законодательства. «Конечно, хакерские атаки все равно происходят, но все они своевременно идентифицируются и блокируются», – рассказывает А. Кабанова. И, конечно же, внедряются новые ИТ-решения для совершенствования эффективности работы системы ДБО (дистанционного банковского обслуживания). 

2014 год «Кредит Экспресс» закончил с прибылью более 35 млн рублей, что касается 2015 года, то за девять месяцев прибыль банка уже составила свыше 45 млн рублей. Если сравнивать это с аналогичным периодом прошлого года, то в настоящий момент (по итогам девяти месяцев) величина прибыли в два раза превысила аналогичный показатель за 2014 год. «Исходя из требований Банка России, мы формируем резервы под выданные ссуды в размере, соответствующем масштабам и объемам деятельности банка. На текущую дату они составляют 150 млн рублей. По отношению к сумме ссудной задолженности это около 8,3%», – подводит итоги деятельности кредитной организации А. Кабанова.

В 2016 году за счет увеличения ссудного портфеля ожидается рост прибыли. По словам директора банка М. Колмыкова, в следующем году банк сможет увеличить прибыль в полтора-два раза. Конечно, кредитная организация планирует увеличивать и клиентскую базу, расширять филиальную сеть и продуктовую линейку банка.

Так в чем же секрет успеха? Ключ к успеху в доверии клиентов и профессионализме команды – вот основные принципы, которыми руководствуется банк.