Аналитика и комментарии
внимание к клиенту и индивидуальный подход
Есть расхожее убеждение, что любая кредитная организация, не входящая в число лидеров российского банковского рынка, непременно должна быть настроена на стремительный, «взрывной» рост бизнеса. МТИ-Банк опровергает это убеждение: залогом его успеха являются стабильность развития, продуманность стратегии, сохранение лояльной клиентской базы, которая накапливалась в течение долгих лет и росла вместе с организацией. О том, как МТИ-Банку удается успешно конкурировать с более крупными рыночными игроками, рассказал в интервью NBJ председатель совета директоров Дмитрий КОРОМЫСЛОВ.
NBJ: Дмитрий Игоревич, МТИ-Банк работает на российском рынке банковских услуг с 1990 года. Как вы думаете, какие факторы способствовали наращиванию оборотов бизнеса кредитной организации?
Д. КОРОМЫСЛОВ: Прежде всего, хотелось бы отметить, что работа нашего банка основывается на принципах честности, надежности, прозрачности для наших клиентов, акционеров и партнеров. Многие из них, будучи тогда небольшими предприятиями, открыли счета в МТИ-Банке, а в настоящее время занимают устойчивые позиции, каждое в своей области. При этом мы не стремимся в розницу, широко себя не рекламируем. Наш основной двигатель роста - репутация, благодаря которой к нам приходят новые компании, получив соответствующие рекомендации от наших клиентов. Мы занимаем определенную нишу: небольшая кредитная организация, обслуживающая малый и средний бизнес, оказывающая ему финансовую поддержку, естественно, на возмездной основе, стремящаяся при этом удовлетворить все его потребности. Получается взаимовыгодное сотрудничество. Можно сделать вывод: банк растет вместе с бизнесом своих клиентов.
NBJ: В апреле 2013 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности МТИ-Банку на уровне «А» - «высокий уровень кредитоспособности», прогноз по рейтингу «стабильный», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на текущем уровне в среднесрочной перспективе. Что повлияло на такую оценку банка с точки зрения его кредитоспособности?
Д. КОРОМЫСЛОВ: Наш банк придерживается достаточно консервативной политики в своей деятельности. Мы не участвуем в высокорисковых сделках с большой нормой прибыли, предпочитая положительный cash flow (денежный поток - прим. ред.) как результат традиционных, менее прибыльных, зато более надежных операций. Это позволяет нам поддерживать высокие показатели достаточности капитала и текущей ликвидности, с большим запасом выполнять соответствующие нормативные требования Банка России. Н1 (норматив достаточности капитала - прим. ред.) на 1 июля 2013 года составил 43,48% при минимальном нормативном показателе в 10%. Также важно отметить, что с момента создания банка его деятельность носит прибыльный характер: даже в периоды кризисных потрясений в банковской сфере и экономике в целом нам удалось демонстрировать хорошие финансовые результаты.
NBJ: Многие банки сталкиваются с просроченной задолженностью по кредитному портфелю. Актуальна ли для вас проблема безнадежных ссуд на балансе?
Д. КОРОМЫСЛОВ: Как я уже говорил ранее, основой для нас является наша репутация в бизнесе, которая строится на репутации наших клиентов. Заемщики это понимают, стараются нам соответствовать - их кредитные заявки всегда экономически обоснованные, взвешенные и обеспеченные. Мы очень внимательно, даже консервативно, подходим к вопросу кредитования. Рассматривая кредитную заявку, мы уже предполагаем возможные проблемы с возвратом заемных средств, просчитываем варианты обеспечения. Результат - случаи дефолта единичны, уровень просроченной задолженности составляет менее 0,2% от объема совокупного кредитного портфеля. Что касается безнадежных ссуд на балансе, то их попросту нет. Более того, доля реструктурированных кредитов по отношению к кредитному портфелю также незначительна.
NBJ: Какие меры, на ваш взгляд, являются эффективными в борьбе с «плохими» долгами? Какие из них предпринимаются в этой связи в МТИ-Банке?
Д. КОРОМЫСЛОВ: Самая эффективная, по моему мнению, мера - внимательно изучать бизнес клиента на этапе рассмотрения заявки, просчитывая всевозможные риски плюс долгосрочное сотрудничество, определяющее платежеспособность и надежность заемщика. Кроме того, работа с клиентами организована в банке таким образом, что мы знаем об их финансовых потоках и состоянии их бизнеса абсолютно все. Это позволяет нам предупредить возможные риски.
Банком с помощью собственных программ проводятся проверки финансового состояния заемщиков, достоверности кредитных историй клиентов, комплектов документов, предоставленных для получения кредита. Контроль за кредитным риском конкретного клиента осуществляется в течение всего периода пользования ссудой, от момента заключения кредитного договора до полного его погашения.
NBJ: МТИ-Банк является универсальным кредитно-финансовым учреждением. Почему универсальность была выбрана как магистральное направление развития банковского бизнеса?
Д. КОРОМЫСЛОВ: Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, только универсальность деятельности максимально позволит удовлетворить потребности наших клиентов. Мы стремимся выйти на полноценный уровень так называемого private banking. Во-вторых, диверсификация банковской деятельности позволяет минимизировать риски и получать прибыль.
NBJ: МТИ-Банк уделяет особое внимание кредитованию малого и среднего бизнеса. Чем обусловлено внимание организации к данному сегменту?
Д. КОРОМЫСЛОВ: Мы сами можем назвать себя представителями среднего банковского звена. Какой смысл нам стремиться к поиску крупных компаний, так сказать «китов» в своих областях, если мы с точки зрения наших лимитов и возможностей не сможем в полной мере удовлетворить их потребности? С учетом этого гораздо привлекательней для нас помогать расти малым компаниям и средним по размеру предприятиям. Кроме того, это является приоритетной задачей экономики России. Мы предоставляем краткосрочные и среднесрочные кредитные продукты, стараясь предложить клиентам максимально комфортные условия кредитования.
NBJ: Какие цели и задачи стоят перед МТИ-Банком в 2013 году? Каковы перспективы развития организации на ближайшее будущее?
Д. КОРОМЫСЛОВ: В 2013 году банк планирует расширять свое присутствие, как в Москве, так и в регионах, наращивать собственный капитал, как он успешно делал это на протяжении последних лет, в том числе за счет увеличения уставного капитала.
В целом же, как и раньше, банк настроен максимально обеспечивать потребности своих клиентов, применять гибкий подход к запросам корпоративной и частной клиентуры, выступать в роли надежного партнера при развитии бизнеса клиентов. Мы привлекаем наших клиентов через надежный, доступный и качественный сервис, основанный на анализе потребностей каждого пользователя наших услуг. Внимание к клиенту и индивидуальный подход - наши приоритеты в работе.















