19 октября в Москве, в отеле «Марри-отт Тверская», состоялся бизнес-завтрак, организованный Faktura.ru -крупнейшим российским межбанковским процессинговым центром. Faktura.ru впервые на отечественном рынке предложила банкам технологический аутсорсинг ДБО как альтернативный «коробочному» варианту организации электронного банкинга. На мероприятии специалисты ЦФТ рассказали о функциональных возможностях Faktura.ru для частных клиентов и юридических лиц, о 10-летнем опыте работы на рынке, а также о преимуществах развития сервисов ДБО на условиях аутсорсинга.

Участниками бизнес-завтрака «ДБО для всех категорий клиентов банка: технологии, возможности, безопасность» стали представители московских банков: «Возрождение» (ОАО), ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», КБ «Космос», ОАО АКБ «Металлинвестбанк», ИБ «ВЕСТА» (ООО), ОАО «Российский банк развития», «ФОРА-БАНК», ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ», «Зираат Банк» (ЗАО), ОАО КБ «СТРОЙКРЕДИТ» и других кредитных организаций.

Одним из самых злободневных вопросов, волнующих банковское сообщество, является противостояние кибер-преступности. Безопасность транзакций через Интернет на сегодняшний день является ключевым пунктом, во многом определяющим   дальнейшее   развитие сервисов ДБО. Выступивший на бизнес-завтраке руководитель дирекции информационной безопасности ГК ЦФТ Александр Володин отметил, что наиболее эффективным способом обеспечения ИТ-безопасности является использование услуг внешнего процессора, который берет на себя все функции по обеспечению безопасности систем онлайн-банкинга.

Александр Володин остановился на положительных эффектах, получаемых банками в сфере информационной безопасности сервисов ДБО в случае использования технологического аутсорсинга. Во-первых, благодаря объединению ресурсов большого числа участников рынка достигается эффект масштаба: при существенном снижении затрат значительно расширяются возможности. Во-вторых, функция обеспечения ИТ-безопасности передается специалистам, имеющим большой опыт и соответствующую квалификацию. В-третьих, для анализа совершаемых операций используется консолидированная информация - основа для совершенствования защиты и поиска киберпреступников.

Заместитель председателя правления ГК ЦФТ Андрей Фомичев рассказал о преимуществах аутсорсинга ДБО с точки зрения внедрения сервисов в банке, их эксплуатации и поддержки. Для запуска полнофункционального решения Faktura.ru банку потребуются минимальные инвестиции и сроки. Банку достаточно только развернуть программный шлюз для подключения к централизованному комплексу ДБО, чтобы получить сервис с полностью готовой инфраструктурой для предоставления дистанционных услуг клиентам: мобильный банк, интернет-банк, интеграция с Федеральной системой «Город», интернет-магазинами и т.д. Важно отметить, что до момента совершения клиентом платежей абонентской платы нет, т.е. существует «грейс-период» как для банка, так и для клиента.

Большой интерес присутствовавших на мероприятии банкиров вызвали функциональные возможности интернет-банкинга Faktura.ru для корпоративных клиентов, в том числе такие сервисы, как контроль исполнения бюджета, управление бюджетом подразделения, контроль сверхлимитных платежей, управление ликвидностью, отправка реестра на дополнительную эмиссию карт, пакетное подключение интернет- и мобильного банка, интеграция с программным комплексом «1С».

Директор по работе с клиентами Faktura.ru Елена Захарова отметила, что банки выбирают решения Faktura.ru по целому ряду причин, одной из которых является открытость процессора к сотрудничеству и заинтересованность в диалоге. Это выражается в индивидуальном подходе при работе с каждым банком - от возможности кастомизации интерфейса интернет-банка в соответствии с фирменным стилем банка, маркетинговой поддержки и программ мотивации персонала до совместной разработки новых услуг и продуктов.

Конечно, важнейшим моментом является тот факт, что Faktura.ru позволяет предложить широкий набор возможностей для конечных пользователей: оплата коммунальных услуг и кредитов, пополнение депозитов, осуществление денежных переводов.

«Благодаря такой функциональности банки получают значительные преимущества при реализации сервисов ДБО, -подчеркнула Елена Захарова. - Повышается комиссионная доходность, снижаются операционные издержки, повышается лояльность клиентов. Наши возможности интересуют все больше участников рынка: технологическую платформу Faktura.ru выбрали не только более 220 банков, но и крупнейшие в России программы лояльности сотовых ритейлеров «Связной» и «Евросеть», работу платежных интернет-кабинетов которых также обеспечивает Faktura.ru».

Представители банковского сообщества, присутствовавшие на бизнес-завтраке, организованном Faktura.ru, приняли активное участие в живом обсуждении выступлений специалистов ГК ЦФТ и проявили большой интерес к технологическим, организационным и бизнес-возможностям предоставления сервисов ДБО на принципах аутсорсинга.