Горожане хорошо осведомлены об альтернативных способах оплаты в магазинах, помимо банковской карты и наличных. Так или иначе, с ними знакомы подавляющее большинство опрошенных – 95%. Наиболее известна оплата по QR-коду, которая «на слуху» у 86% потребителей. На втором месте по узнаваемости оплата телефоном Android через банковские PAY-сервисы или MIR-Pay (65%). Третью позицию занимают платежные стикеры для смартфонов, о которых знают 46% респондентов. Такие результаты озвучил в своем исследовании Аналитический центр НАФИ.

Биометрические способы оплаты, такие как распознавание лица или улыбки, известны каждому третьему (35%) участнику опроса. Кроме того, 31% горожан знакомы с оплатой с помощью смарт-устройств (часов, колец или браслетов). Лишь 5% опрошенных не знают ни одного из перечисленных способов.

Что касается реального использования этих методов оплаты, то QR-код является как самым известным, так и наиболее популярным. 53% городских жителей когда-либо оплачивали покупки в магазинах с помощью QR-кодов. При этом они отмечали два механизма сканирования: либо через камеру смартфона  (44%), либо открывая вначале мобильное приложение нужного банка и сканируя код непосредственно через него (32%). Оплатой по QR-коду через приложение банков (то есть по сути - через pay-сервисы банков, например, Sber Pay, T-Pay) чаще пользуется молодежь до 24 лет (42%), а первым способом – каждый второй горожанин в возрасте 25-44 лет.
Каждый третий респондент (33%) платил в офлайн-магазинах с помощью своего смартфона на платформе Android через PAY-сервисы банков или MIR-Pay, а каждый десятый (10%) – платежным стикером от банка. Биометрическими методами пользовались 3% участников опроса.

Каждый второй из тех, кто использует хотя бы один альтернативный способ оплаты (48%), указывает на возможность получения кешбэка или бонусов. А каждый третий пользователь альтернативных способов оплаты не хочет носить при себе наличные или банковские карты или, применяя современные технологии, хочет идти в ногу со временем (39% и 37% соответственно). Каждый четвертый (28%) отмечает, что пользуется скидками при оплате таким образом или считает выбранный альтернативный платеж более безопасным (23%).
Преимущества отдельных видов альтернативной оплаты пользователи оценивают по-разному. Так, удобство и скорость оплаты в качестве преимущества альтернативных способов чаще отмечают те, кто пользуется оплатой телефоном (64% от тех, кто использует данный вид оплаты) и биометрией (67%). Пользователи биометрии также чаще отмечают технологичность и современность данного способа (49%) и его безопасность (38%).