Аналитика и комментарии

07 июня 2006

Дарите лучшее В подарке, как в зеркале, видят вас и ваше отношение

СОВЕТ МУДРЕЦА

«Если можешь сделать подарок, то не медли с этим, помни, что обстоятельства переменчивы».

Демокрит

Подарки к празднику - это не только житейская традиция, но и элемент делового этикета. И если выбрать подарок родным и близким сравнительно легко, то одарить коллег и партнеров - не такая простая задача. Подарок есть символ, которым вы демонстрируете им свое расположение, и тут очень важно никого не обидеть недостаточным вниманием, но в то же время и не смутить избыточным.

Слишком дорогой подарок вызывает противоречивые чувства, а может стать и причиной неприятностей.

Вот достоверный исторический факт. Принимавший одного из руководителей Третьего Крестового похода, Вилара Д'Ардуэна, император константинопольский решил показать гостю сокровища Византии. Показал. Затем привел его в великолепную комнату, доверху набитую драгоценностями, и объявил, что все это он, император, преподносит гостю в дар. Бедняга Д'Ардуэн тронулся рассудком! Возможно, впрочем, что именно таков и был хитроумный замысел коварного византийца.

Этикет в подарке не предусматривает коварства. Он велит дарящим показать, насколько они ценят и уважают тех, кому дарят подарки. И позволяет вам, принимая подарок, в свою очередь рассчитывать на хорошее к себе отношение дарителей. И чтобы не омрачать праздник недоразумением, следует придерживаться нескольких психологических законов дарения.

Прежде всего, следует самим держать ухо востро в отношении тех случаев, когда под видом подарка подсовывается то, что подарком не является. Когда немолодой бизнесмен дарит молоденькой сотруднице бриллиантовое колье, это не подарок, а предоплата. За впечатляющим подношением легко угадывается ожидание его компенсации противоположной стороной. Сотрудница обременяется долгом, становится обязана дарителю. Ей это лучше понять сразу, чтобы не выглядеть глупо, когда дело дойдет до «прямых инвестиций».

Этикет и здравый смысл предупреждают: Деловые люди, будьте бдительны! Упорно и неустанно овладевайте умением отличать подарок от подкупа - подкопа под вашу независимость. Кредит под видом подарка распространенный фокус. Кредит придется возмещать. Что, возможно, доставит вам неприятностей куда больше, чем молоденькой сотруднице с бриллиантами.

Этикет запрещает вымогать подарки. Увы, запрет помогает не всегда, и всем хорошо известно, как это делается. В этом случае стоит четко представлять себе: выпрошенный подарок теряет волшебную силу и превращается в налог. Нет никакого смысла превращать потенциального дарителя в унылого налогоплательщика. Сполна «собрав дань», можно и заскучать.

Этикет предостерегает: не дарите необходимого, не дарите ничего не значащего. Выбирая подарок, учитывайте вкус того, кому он предназначается. Тут правила, хоть и грубоваты, зато у всех на слуху: богу богово, кесарю кесарево, бабе цветы, а детям мороженое. И лучше не путать. Чуть серьезнее и деликатнее можно сказать так: детям лучше дарить игрушки, женщинам украшения, мужчинам - инструменты (от слесарных до инструментов власти). Путаницу можно добавить - на свой страх и риск, а также вкус, - принимая во внимание то, что зачастую взрослые отличаются от детей лишь стоимостью своих игрушек. В стандартно-деловой подарочный набор вполне укладываются и шампанское, и коньяк, и шоколад. Стоит, впрочем, учитывать, что напитки крепче брюта дарят тем из коллег или партнеров, с кем установлены достаточно близкие отношения. Коллегу, лично вам не знакомого, по банку (не говоря уже - из другого банка!) смутит полученный от вас погребец с марочным коньяком. Даже если коллега не принадлежит к числу «врагов бутылки».

МНЕНИЕ ФИЛОСОФА

«Необходимость отвергнуть дар только потому, что он был предложен ненадлежащим образом, озлобляет против дарителя».

Фридрих Ницше

Делая подарки делового свойства, не стоит чересчур усердствовать с выдумкой. И не стремитесь быть слишком оригинальными. Один из бывших руководителей нашей страны как-то получил трогательный подарок из-за рубежа - милейшего годовалого слоненка. «Сувенир» пришлось пристраивать в Театр зверей. А что бы вы стали делать со слоном? Никогда не дарите то, что вам самому не хотелось бы получить в подарок.

Традиционная форма делового этикета - сувенир с логотипом вашей фирмы. Разумеется, для вас этот логотип и есть самая ценная часть подарка. Но нельзя упускать из виду: получивший нечто с фирменным знаком может и не разделять вашего корпоративного патриотизма, а поэтому желательно, чтобы сувенир представлял хоть какую-то ценность сам по себе, а не был бы просто пустяком с имиджевой нагрузкой.

Деловые люди, будьте бдительны! Кредит под видом подарка - распространенный фокус. Кредит придется возмещать

Важно не только что дарится, но и как дарится. Порой сама процедура дарения становится самоценным подарком. «Раздача слонов» во время новогодней корпоративной вечеринки (от руководства - сотрудникам и наоборот) хороша уже своей открытостью, непринужденностью и равно благожелательным отношением ко всем. Что всеми и замечается.

И последнее. Этикет предписывает с благодарностью принимать любые подарки! Даже если дар вам не по вкусу, дарящий скорее всего не имел намерения вас уязвить, наоборот - позаботился проявить внимание: Кстати, именно поэтому людям, чье расположение вам дорого, лучше все-таки подарить хоть что-нибудь, чем не дарить ничего вовсе.

ПОДАРКИ, КОТОРЫЕ МЫ ДАРИМ И ДАРЯТ НАМ

КЛИЕНТАМ - СУВЕНИРЫ, СОТРУДНИКАМ - БАНКЕТ

Текст: Наталия Литвиненко,
председатель правления ОАО «АКБ «Волгопромбанк

В качестве новогоднего подарка сотрудники нашего банка получают поздравления и корпоративный вечер - банкет.

Клиентам мы направляем поздравления и дарим сувениры с банковской символикой.

Банк клиенты поздравляют обычно сувенирами, а меня - цветами.

ВИП-БАНК ГОТОВИТ СЮРПРИЗ

Текст: Елена Короткова,
начальник отдела общественных связей ВИП-БАНКа

Конечно, мы будем поздравлять с Новым годом и Рождеством людей из круга делового общения банка. У нас в традиции сочетать бизнес-подарки с праздничными забавными сувенирами, ведь есть хороший повод проявить неформальное внимание к нашим партнерам. Праздники на стыке годов практически домашние. «Стандартных наборов» у нас не существует, все индивидуально. Можем подарить солидный еженедельник, неплохую ручку, наш эксклюзивный календарь и смешной релаксатор в виде Деда Мороза плюс набор конфет с символикой банка, специально заказанный для этого случая. Или настольный прибор, модный шелковый платок, квартальный календарь и милую елочную игрушку с нашим логотипом. Все это - в стильной подарочной сумке, которая пригодится и потом. Вариантов очень много. 2006 год - год 15-летия ВИП-БАНКа, и все сотрудники получат, среди прочего, и почти забытую детскую игру «пятнашки», но это пока большой секрет.

Честно говоря, и нам дарят много интересного. Наши партнеры, как правило, тоже сочетают деловые презенты с трогательными подарками. Мне особенно запомнилась подставка для ручки-фонарика в виде солнечных часов - включив фонарик, всегда можно обеспечить себе безоблачную погоду...

«СОЮЗ» НЕ ЗАБЫВАЕТ О ШАМПАНСКОМ

Текст: Ирина Кабардинская, начальник Управления по связям
с общественностью и рекламе АКБ «СОЮЗ» (ОАО)

Первыми новогодние подарки нашего банка получают, конечно, клиенты. Традиционно проводится розыгрыш призов среди вкладчиков, оформивших вклады «Комфорт». Главный приз путевки в любую страну мира, кроме того, микроволновые печи, пылесосы, утюги, чайники, телефоны с цифровой связью, цифровые фотоаппараты. Тот, кто откроет вклад «Комфорт» и подключится к системе «Интернет Сервис Банк», получит в подарок Flash-память на 128 Мб.

Нашим партнерам мы дарим элитные кожаные планинги и ежедневники, настольные наборы. Помимо стандартных ручек, записных книжек, визитниц каждое управление банка подбирает для своих контрагентов индивидуальные подарки, учитывая вкус каждого. К примеру, в этом году женщинам мы приготовили платки фирмы Christian Lacroix. Шоколадные конфеты с пожеланием «сладкой жизни» в новом году тоже отличный подарок, а хорошее французское вино станет прекрасным к нему дополнением.

Сами же сотрудники банка традиционно обмениваются новогодними сувенирами: елочными украшениями, маленькими безделушками. С каждым годом выбор сувениров становится больше и никогда нельзя предугадать, что тебе подарят на этот раз. Но как бы ни были оригинальны подарки, на Новый год самыми лучшими всегда остаются шампанское и искреннее пожелание счастья и удачи.

Степан Сергеев, психолог
Поделиться:
 

Возврат к списку