Вот уже несколько лет российский рынок денежных переводов растет на 60% в год. Столь бурное развитие сильно обостряет конкуренцию в этом сегменте и заставляет банки искать пути повышения привлекательности своих услуг, стараться предложить клиентам более выгодные условия. Один из путей к достижению этих целей - снижение тарифов на переводы. При этом прибыльность этой банковской услуги напрямую зависит от используемых технологий.

Снижение комиссии, взимаемой банком с отправителей денежных средств, ведет к уменьшению прибыли кредитной организации от предоставления этой услуги. Но компенсировать это можно, добившись снижения стоимости этой услуги, а также увеличив оборот. Банки постоянно стремятся найти способы оптимизации процедуры отправки денежных переводов.

Именно для них система «Золотая Корона - Денежные переводы» разработала сразу два варианта решения этой задачи, которые позволяют заметно снизить издержки. Первый вариант - это интеграция программного обеспечения денежных переводов с АБС банков-операторов. Второй использование банком для предоставления услуги денежных переводов инструментов самообслуживания - пластиковых карт и банкоматов с функцией приема наличных (cash-in).

В рамках развития инновационной технологии, основанной на использовании инструментов самообслуживания, разработчики максимально задействовали технологический потенциал банковских карт «Золотая Корона» и предложили банкам использовать карты для идентификации отправителей денежных средств.

Такое решение этой сложной проблемы позволило, в свою очередь, предложить рынку удобную и быструю технологию отправки денежных переводов с помощью устройств самообслуживания - банкоматов с функцией приема наличных (cash-in).

Теперь клиенту достаточно обратиться в офис банка только один раз для получения «Карты отправителя». На ней будут записаны персональные данные отправителя, а также персональные данные получателей денежных средств. «Карту отправителя» клиент может использовать не только в устройствах самообслуживания, но и при отправке денежного перевода в обычных банковских кассах. Карта позволит сократить обслуживание клиента по сравнению с традиционной схемой до двух минут.

Эта технология в дальнейшем будет совершенствоваться и в будущем позволит клиенту обращаться напрямую в кассу банка, минуя этап подготовки платежных документов в операционном зале. С помощью системы «Золотая Корона - Денежные переводы» банк фактически открывает дополнительный офис для обслуживания клиентов по денежным переводам, не неся затрат на покупку или аренду помещений. Это дает редкую возможность совместить быстрое наращивание клиентской базы с существенным снижение сервисных расходов.

Благодаря «Карте отправителя» значительно сокращаются очереди у операторов, чем обеспечивается дополнительный приток клиентов. Согласно статистике, 70% клиентов банков после первого знакомства с сервисом «Золотая Корона - Денежные переводы» становятся постоянными пользователями этой современной услуги.