Аналитика и комментарии

08 августа 2008

Как сократить очередь в кассу

Если вы, скучая в очереди в операционную кассу банка, заглянете за стойки и посмотрите на оборудование, используемое кассирами, то будете весьма удивлены. Подобные эмоции вызовут у вас современные автоматизированные «электронные кассиры».

ОБЫЧНОЕ ЧУДО

Стоит заметить, что подобные нововведения мы увидим далеко не во всех операционных кассах. Некоторые кассиры даже не знают о том, что электронный кассир - это банковский автомат, предназначенный для выдачи наличных денег по команде кассира-оператора. В свою очередь рециркулятор, кэшресайклер - банковский автомат, предназначенный не только для выдачи банкнот, но и для их приема с одновременной проверкой подлинности и с возможностью повторной выдачи.

В наиболее «продвинутых» коммерческих банках электронные кассиры появились достаточно давно, поэтому сразу обратимся к технике, пока малоизвестной российским пользователям - устройству нового поколения, электронному кассиру с функцией рециркуляции CTS CM-18. Он производится одним из лидеров европейского рынка банковской техники - компанией CTS (Италия), имеющей опыт установки более 20 тыс. машин. 

Электронный кассир CTS CM-18 (фото в центре) автоматизирует прием наличности, выполняя предварительный пересчет, детекцию подлинности и сортировку банкнот. Модуль распознавания банкнот (фото вверху), сертифицированный Европейским центральным банком, оснащен всеми типами датчиков, необходимыми для проведения проверки подлинности, сортировки по номиналам, ориентации и даже физическому состоянию. Поддерживается функция чтения и распознавания серийных номеров, что важно как для учета, так и для борьбы с фальшивомонетничеством. В состав комплектации аппарата входят 8 барабанных накопителей (фото внизу) суммарной вместимостью до 4000 банкнот, что позволяет уверенно работать без частой перезагрузки кассет и сокращает расходы на инкассацию. 

КАССИР БУДУЩЕГО 

Цветной сенсорный дисплей управления расширяет возможности интерфейса пользователя. К примеру, в случае замятия банкнот или других неисправностей будет запущена анимированная подсказка, что сможет заменить чтение руководства по эксплуатации. Среди предустановленного программного обеспечения рециркулятора имеется видеоролик с полным руководством по эксплуатации.

Функции безопасности обеспечиваются как на механическом, так и на информационном уровне. Аппараты поставляются в комплектации сейфами, сертифицированными по международным стандартам UL291 или CEN III. Предусмотрена возможность анкерного крепления к полу, имеются внутренние датчики безопасности. В рециркуляторах CTS устанавливаются замки механического, электронного или комбинированного типов от ведущих производителей. Используется кодирование информации, имеется возможность удаленного мониторинга состояния устройства. 

Объединяя в себе функции эффективного сортировщика банкнот и современного устройства по выдаче и приему наличных, электронный кассир с функцией оборота наличности CTS CM-18 обеспечит наибольшую экономию за счет сокращения затрат, связанных с созданием и обслуживанием рабочего места кассира, стоимости операции по выдаче наличных, времени на подведение итогов операционного дня.

В свою очередь будет достигнуто и повышение эффективности банковского розничного бизнеса благодаря увеличению числа клиентов, обслуживаемых за смену, без увеличения штата сотрудников, исключению ошибок при выдаче наличных денег, эффективному контролю движения наличных средств.

В итоге очереди в операционные кассы если и не исчезнут совсем, то значительно сократятся.

В Россию электронный кассир CTS CM-18 поставляется одним из лидеров рынка банковского оборудования компанией «Гамма-Центр».

Виктор Ионов, консультант по банковским технологиям
Читайте NBJ в Telegram
Поделиться: