Сегодня денежные переводы без открытия счета являются одним из наиболее доходных видов бизнеса для банков. При этом его прибыльность напрямую зависит от технологий, которые используются в банке.

Полтора года назад Система «Золотая Корона - Денежные переводы» предложила рынку финансовых услуг принципиально новую технологию переводов денежных средств - через терминалы и банкоматы с функцией приема наличных (cash-in).

Сегодня можно смело утверждать, что рынок очень хорошо воспринял эту новинку. Анализ эффективности работы первых устройств, установленных в Москве, Екатеринбурге и Новосибирске, выявил великолепные результаты: каждое из них обслуживает минимум 800-1000 человек в месяц, в денежном выражении это составляет от 12 млн до 16 млн руб.

С момента запуска первого устройства и до настоящего времени было установлено свыше 100 таких устройств. Секрет успеха новой технологии прост: это давно известное маркетинговое правило «4Р» - сохранение лидерства в каждом из четырех аспектов: Product, Price, Place, Promotion (продукт, цена, место продаж, продвижение).

С продуктовой точки зрения конкурентное преимущество Системы «Золотая Корона - Денежные переводы» заключается в существенной экономии человеческих, материальных и временных ресурсов, затрачиваемых банком на проведение операций по денежным переводам, а также в более высоком уровне сервиса для отправителей. А именно: отсутствие очередей и необходимости ручного заполнения документов. Статистика подтверждает, что 70% клиентов после знакомства с технологией становятся лояльными и постоянными пользователями.

В ценовом аспекте лидерство Системы обеспечивается очень демократичными тарифами для клиентов. При этом показатели доходности операций для банков не только не падают, а даже в ряде случаев превышают среднерыночные в 1,5-2 раза за счет сокращения издержек (автоматизация процесса отправки перевода снижает затраты на проведение операции более чем в 2 раза) и высокой доли комиссии, которую банк получает от Системы.

Однако самыми серьезными факторами являются выбор правильного места для установки устройства и своевременная рекламная поддержка на стадии его запуска в эксплуатацию. Очень важно устанавливать устройства в наиболее удобных для клиента местах: не только в отделениях банков, но и на рынках, в супермаркетах, торговых центрах. Это позволяет приблизить услугу непосредственно к месту, где отправка денежных переводов наиболее востребована.

Кроме того, необходимо обеспечить в этом месте соответствующее рекламное сопровождение. По уже накопленному опыту, весьма эффективными оказываются малобюджетные 5-10-дневные BTL-акции с раздачей флаеров и гарантированных призов первым отправителям.

Система «Золотая Корона - Денежные переводы» предлагает своим партнерам готовые варианты промо-акций с отлаженной механикой и комплексным снабжением рекламными материалами и призами и кроме того охотно делится опытом по организации этих акций.

По словам Татьяны Федотовой, руководителя дивизиона «Инновационные продукты и сервисы», банки охотно идут на внедрение новой технологии, потому что она позволяет им зарабатывать более $100 тыс. в год на каждом устройстве, а также разгружать операционистов в офисах и переводить основную массу таких операций в устройства самообслуживания».