К 2010 году число пользователей различных систем интернет-банкинга в России вырастет в три раза. В условиях жестокой конкуренции и борьбы за клиентов для многих банков подобные системы станут основой в сокращении издержек. Кроме того, многие аналитики считают, что интернет-банкинг - хороший шанс для малых кредитных организаций завоевать состоятельных частных клиентов и небольшие компании, заработать серьезную прибыль за счет взимания абонентской платы и комиссии с получателей платежей.

Возросшая культура потребления среди физических лиц диктует участникам рынка свои условия. Клиентов уже не удовлетворяет возможность получить ту или иную услугу. Их все больше интересует качество и временные затраты, необходимые для ее получения.

Если раньше услугами дистанционного банковского обслуживания пользовались в основном крупные компании и наиболее состоятельные клиенты, то последние несколько лет подобные системы получают все большее распространение среди рядовых клиентов банка. В связи с этим приходится обновлять программное обеспечение, ранее ориентированное на бухгалтеров. На данный момент существует более 30 различных систем интернет-банкинга. Наиболее популярной из них является система дистанционного обслуживания «iBank 2.0». Она поддерживает единое пространство документов и отчетов для всех своих компонентов. Согласно спецификации программы, зарегистрированный в системе пользователь может работать и в Web-Банкинге, и в WAP-Банкинге, и в Phone-Банкинге.

«iBank 2» ориентирована на весь спектр банков - от небольших региональных филиалов до крупнейших многофилиальных банков с сотнями тысяч корпоративных и миллионами частных клиентов. Банковская компонента системы «iBank 2» полностью реализована на Java и работает на многих серверных платформах. По заявлению разработчиков данная платформа обеспечивает наиболее высокую степень защиты.

По мнению IT-специалистов, наиболее действенным методом обеспечения безопасности транзакций, осуществляемых с помощью различных систем дистанционного банковского обслуживания, является подтверждение транзакций с помощью одноразовых паролей, генерируемых при обращении к системе. Для того чтобы перехват трафика не давал злоумышленнику возможности получить доступ к клиентским деньгам, используются сложные системы криптографии и случайной генерации подтверждающего пароля. И все же теоретически возможность подмены сервера остается, хотя на практике осуществление подобного мошенничества довольно проблематично. Еще одним из средств защиты является использование SSL соединения с сервером как наиболее защищенного протокола передачи данных.

По мнению экспертов банков, различные системы интернет-банкинга помогут решить одну из наиболее важных проблем - отсутствие свободного времени у конечного потребителя. К числу проблем, сдерживающих развитие интернет-банкинга, представители относят слабое развитие телекоммуникационной отрасли в России и отсутствие четко сформулированного и систематизированного законодательства как по вопросам защиты и безопасности, так и по вопросам электронной коммерции. В настоящее время все электронные платежи находятся вне правового поля как с точки зрения банковского бизнеса, так и с точки зрения торговли.