О том, как выглядел первый в мире банкомат, в компании Diebold знают всё. Что неудивительно. Именно здесь 40 лет назад и было сконструировано первое устройство для выдачи денег, которое больше походило на автомат по продаже конфет. Большие и сложные, первые банкоматы не были связаны с процессинговым центром банка и выдавали купюры в конвертах. Клиент получал не больше двух-трех конвертов в день, т. к. тогда банки еще не могли контролировать его счет и поэтому ограничивали лимит по снятию наличных. Банковские карты, использовавшиеся в тех банкоматах, были совершенно не похожи на привычные нам пластиковые. Кроме того, их выдавали далеко не всем, а лишь тем клиентам, остаток на счете у которых был не менее $1 тыс. В начале 70-х годов компания Diebold выпустила первый банкомат с экраном, деньги в него загружались уже не в конвертах, а покупюрно. Прошло почти 20 лет, прежде чем у банков появилась техническая возможность проверять счета в режиме реального времени. Это стало стимулом к динамичному развитию карточного бизнеса, банки смогли себе позволить выдавать карточки широкому кругу клиентов.

Сегодня компания Diebold - ведущий поставщик аппаратных и технологических решений для автоматизации банковской деятельности, который с 1973 года выпускает терминалы банковского самообслуживания и программное обеспечение к ним. Штаб-квартира компании находится в штате Огайо, а ее офисы работают сегодня в 90 странах мира. По словам президента Diebold Тома Свидарски, российский рынок является для компании стратегически важным. По его прогнозам, доля новых поставок банкоматов в Россию ежегодно будет составлять порядка 50%. В апреле открыт офис компании в Санкт-Петербурге, до конца года планируется открытие еще трех - в Самаре, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге.

В мае этого года корпорация Diebold объявила о стратегии, направленной на интеграцию услуг. Помимо поддержки терминалов семейства OptevaR и программного обеспечения AgilisT новая стратегия оказания услуг рассчитана на обслуживание устройств других производителей. Комплекс услуг включает: обновление устройств и ПО, администрирование каналов связи, работающих на протоколе TCP/IP и использующих SNMP, разработку ПО для терминалов и сервисную поддержку, техническую помощь с выездом к заказчику; управление наличностью, вспомогательные услуги, включая инкассацию; мониторинг состояния банкоматов, включая анализ и устранение сбоев; оптимизацию транзакций, осуществляемых сетью многофункциональных терминалов самообслуживания, объединяющей аппараты с функцией выдачи наличности и приема депозитов; установку и перемещение устройств / наращивание функционала; финансирование - ежемесячные платежи; автоматизацию депозитов и приема платежей.