НБЖ: Валерий Михайлович, как правило, банки развивают свою филиальную сеть в больших городах, ориентируясь на крупных корпоративных клиентов. Насколько эта политика оправдана?

В. АФОНЬКИН: Действительно, с точки зрения ведения бизнеса, открытие подразделений в крупных населенных пунктах более логично и экономически оправдано. В ведущих российских банках разработаны определенные нормативы, связанные с требованиями по созданию филиалов и отделений, которые в том числе включают стандарты по минимальной численности населения. Обычно это города, где работают серьезные предприятия, а количество жителей составляет не менее 100-200 тыс. человек. Как раз этому критерию на территории Ханты-Мансийского округа соответствуют Сургут, Нижневартовск и Нефтеюганск.

В то же время политика привязки к крупным клиентам уже исчерпала себя. Большинство из них давно работает с ведущими российскими или иностранными банками. Могу уверенно сказать, что минимум топ-50 российских кредитно-финансовых организаций сегодня открывают свои подразделения в регионах в расчете на розничный бизнес.

НБЖ: Такой же политики придерживается и Ханты-Мансийский банк?

В. АФОНЬКИН: Наш банк работает на территории округа уже 15 лет. По сути, именно с его непосредственным участием и формировалась кредитно-финансовая система региона. И в силу исторических процессов мы очень хорошо, я бы сказал, досконально, знаем, что собой представляет практически каждый населенный пункт Югры: географически, экономически, какова его специфика. Сегодня банк, прежде всего, ориентируется на рядового клиента, т.е. именно развитие розничного бизнеса стоит в нашей политике во главе угла. Но ясно, что без развитой филиальной сети реализовать эти цели невозможно.

Кроме того, нельзя сказать, что, например, Радужный, Когалым, Югорск или Нягань - не «денежные» территории.

Просто они чуть меньше, но по эффективности и доходности иногда гораздо интереснее, нежели крупные города. Хочу на простом примере объяснить нашу стратегию. Есть большие супермаркеты, в которые человек приезжает, к примеру, раз в неделю за крупными покупками. Но есть и сеть магазинов, рядом с домом, куда мы заходим за повседневными товарами - хлебом, молоком. По такой же логике банк должен быть максимально приближен к людям. Если клиент хочет заплатить по кредиту, за услуги ЖКХ, осуществить денежный перевод, он не должен ехать за тридевять земель, у него должна быть возможность найти офис банка у себя в районе, на своей улице. Считаю, что, несмотря на действительно существенные затраты по развитию сети, это вполне оправдано.

НБЖ: Какие банковские услуги наиболее востребованы населением в отдаленных районах ХМАО? Приходилось ли ХантыМансийскому банку осваивать территории, где население вообще никогда не пользовалось услугами кредитных организаций?

В. АФОНЬКИН: На таких территориях округа очень остро стоят вопросы получения различного рода социальных и пенсионных выплат, заработной платы. Поэтому мы устанавливаем в таких точках банкоматы. Могу сказать, что в последние годы особенно активно в этом направлении мы работаем в Нижневартовском и Сургутском районах.

НБЖ: Как вы считаете, стоит ли со временем ожидать «прихода» крупных федеральных и региональных, а также иностранных банков в отдаленные районы ХМАО?

В. АФОНЬКИН: Не думаю, что иностранные организации заинтересуются населенными пунктами численностью до 5 тыс. человек, даже несмотря на то, что в нашей стране существуют проблемы в обеспечении населения банковскими услугами. Так, в среднем, на 100 тыс. человек в России приходится 4 банковских отделения, а в отдельных регионах - менее 3, тогда как в США - 33, в Германии - 58, в Италии - 57 кредитно-финансовых офисов приходится на 100 тыс. человек.

По итогам 2005 года наименее успешным в вопросе обеспеченности банковскими услугами оказался Уральский федеральный округ, он, к слову, сменил находившийся долгое время на последнем месте Сибирский федеральный округ. Если оценивать конкретно наш ХантыМансийский автономный округ, то тут ситуация несколько иная. Сегодня у нас на 2-2,5 тыс. человек приходится по одной кредитной организации.

Я вообще считаю, что чем серьезнее будет конкуренция на рынке банковских услуг, тем в более выигрышной ситуации окажется как население, так и те финансовые структуры, которые постоянно развиваются. Это определенный стимул.

Что касается появления филиалов иностранных банков, то не стоит ожидать от них «благотворительной» деятельности. Следует понимать, что они приходят сюда, прежде всего, за прибылью и, даже снижая ставки по тем же кредитам, будут играть в рамках рыночных реалий нашей страны. Более того, не думаю, что, в отличие от российских региональных банков, иностранные финансовые организации начнут вкладывать существенные средства в развитие тех территорий, на которых работают. Особенно это касается социальной сферы.

НБЖ: Легко ли найти специалистов, которые готовы работать в отдаленных офисах банка? Чем можно привлечь высококвалифицированный персонал в такие районы?

В. АФОНЬКИН: Во-первых, используется инструмент «выращивания» и дальнейшего сопровождения собственных специалистов. Во-вторых, наиболее квалифицированный руководящий персонал как правило, это уровень начальника отдела, заместителя директора, директора филиала - привлекается из близлежащих регионов: Новосибирска, Омска, Екатеринбурга, Челябинска. Этих специалистов зачастую интересует карьерный рост, например переход с должности начальника отдела на должность заместителя директора, а также дальнейшая перспектива в связи с активным развитием филиальной сети.

НБЖ: Насколько, на ваш взгляд, развитие филиальной сети в конечном счете будет определять конкурентные преимущества банка?

В. АФОНЬКИН: Уже сейчас мы видим серьезные сделки на российском банковском рынке, такие например, как слияние Сибакадембанка и Уралвнешторгбанка, приобретение блокирующих и более пакетов акций российских финансовых организаций (РОСБАНК, Импэксбанк и др.) иностранными банками. Причем сделки совершаются в основном с теми структурами, у которых уже есть развитая инфраструктура на территории страны.

Филиальная розничная сеть, ее размеры и качество сегодня играют решающую роль. Это говорит о том, что крупные инвесторы на банковском рынке, безусловно, считают ее основным конкурентным преимуществом.

Для нашего банка это принципиально важная задача. К середине года мы будем присутствовать практически во всех населенных пунктах Югры с численностью населения 10 и более тыс. человек и в целом сможем оказывать кредитно-финансовые услуги не менее чем 85-90% населения автономного округа.