Совместное исследование BI.ZONE и СберМаркетинга показало противоречивое отношение россиян к защите персональных данных. С одной стороны, 92% опрошенных обеспокоены их безопасностью, а 39% уверены, что личные данные уже попадали в руки злоумышленников. С другой — 81% готовы предоставить информацию о себе компаниям ради бонусов и скидок.

Большинство респондентов (65%) понимают под персональными данными сведения, позволяющие идентифицировать человека. В эту категорию также попали номера банковских карт (58%), логины и пароли (49%), электронная почта (47%) и информация о доходах (42%).

Наибольшее доверие у россиян вызывают:

• электронная почта (81%);

• номер телефона (72%);

• дата рождения (70%).

Гораздо реже респонденты готовы раскрывать:

• никнеймы и аккаунты в соцсетях (28%);

• место жительства и должность (по 27%);

• место работы (25%).

Паспортные данные согласны предоставить лишь 7% участников опроса, причем мужчины делают это в 4 раза чаще женщин (12% против 3%).

Поколение 18–24 лет охотнее раскрывает свои соцсети (44% против 28% в среднем по выборке), но реже делится email-адресами (70% против 81%). Это говорит о том, что молодые пользователи менее тревожатся о публичности в интернете, но осторожнее относятся к прямой коммуникации.

Несмотря на требования закона о персональных данных, 70% россиян получают рекламные сообщения без своего согласия. Эксперты связывают это с хитрыми формулировками соглашений, которые пользователи принимают, не вчитываясь. Кроме того, даже после отзыва разрешения рассылки могут продолжаться — не все компании оперативно обновляют базы.

75% опрошенных заявили, что откажутся от услуг компаний, допустивших утечку их данных.

Как отметил директор по продуктам и технологиям, BI.ZONE Муслим Меджлумов, «для бизнеса халатное отношение к защите данных — это не только репутационные потери, но и прямые финансовые риски. Компаниям необходимо заранее выявлять уязвимости и внедрять современные системы кибербезопасности».