Центр финансовых технологий (ЦФТ) презентовал новую структуру взаимодействия со своими клиентами, основная суть которой - установить более тесную связь с бизнесом банков. Изменение парадигмы сотрудничества можно назвать новаторским в целом для российского рынка. Каталог приложений, «Модельный банк» и технология быстрого создания приложений предназначены для банков, которые стремятся обслуживать своих клиентов быстрее и качественнее конкурентов.

Старые банковские системы слишком сложны: множество экранов, кнопок, функций. В них непросто разобраться, внедрить, а затем и работать. В стремлении наладить более тесное сотрудничество с бизнес-подразделениями банков ЦФТ предлагает ряд коренных изменений, суть которых сводится к следующим новациям.

Во-первых, Каталог приложений, которые легко понять и использовать. Приложения не содержат ничего лишнего, каждое из них сфокусировано на решении конкретной бизнес-задачи банка. Каталог содержит краткое описание и перечень основных функций приложений. Наряду с этим в нем можно найти блок-схемы бизнес-процессов, для автоматизации которых приложение предназначено, а также рейтинг банков, которые его уже используют.

Во-вторых, «Модельный банк», позволяющий увидеть работу выбранных приложений на практике и содержащий все новейшие версии приложений из каталога.

Третья новация - это технология быстрого создания банковских приложений, на основе которой можно получать первые результаты уже через неделю работы.

Приложения ЦФТ просты и понятны. Больше не надо тратить время сотрудников банка на встречи с продавцами программ и изучение маркетинговых презентаций. Используя Каталог приложений и «Модельный банк», можно совершенно самостоятельно за несколько минут выбрать нужное приложение, сравнить его функционал и блок-схему с реальным бизнес-процессом, принятым в банке, протестировать приложение на «Модельном банке» и принять решение о начале его бесплатного использования.

Необходимое приложение без существенных модификаций устанавливается всего за один день. Оплатить его можно только через месяц, убедившись на практике, что оно действительно решает поставленную задачу. На момент публикации каталог содержит 570 интегрированных между собой приложений, покрывающих все основные бизнес-процессы банка. В работе находятся еще более 200 новых банковских приложений для наиболее приоритетных на данный момент бизнес-задач. По мере их выпуска приложения будут размещаться в электронном каталоге.

В ЦФТ уверены, что любое приложение из каталога не менее чем на 80% решает соответствующую бизнес-задачу банка. Специфика банка - это максимум 20%. Поэтому специалисты ЦФТ вместе с ИТ-командой банка установят приложение и минимизируют объем доработок. Общая цель в данном случае - установить приложение в кратчайшие сроки, потому что только с его запуском в реальную работу становится понятно, чего действительно не хватает.

Может возникнуть вопрос: что делать, если в каталоге нет нужного приложения? Существует три пути решения данной проблемы. Во-первых, ЦФТ готов модифицировать любое существующее или создать новое приложение. Специалисты ЦФТ используют технологию быстрого создания приложений. Это означает, что банк будет еженедельно получать отчет о результатах за предыдущую неделю, а также план на следующую неделю. Существует также гарантия обеспечения совместимости приложения с новыми основными выпусками системы. Во-вторых, банк может создать приложение самостоятельно, если он зарегистрирован как разработчик приложений. В-третьих, банк имеет возможность привлечь к работе над приложением независимых разработчиков, сертифицированных ЦФТ.

Есть еще один интересный момент -возможность банка не платить ЦФТ. Банку необходимо получить статус «разработчик приложений». Это позволит его ИТ-команде создавать собственные приложения, которые можно использовать не только в своей кредитной организации, но тиражировать в другие банки через Каталог приложений ЦФТ.

В заключение следует отметить, что любой банк рискует утратить конкурентоспособность на рынке, если до сих пор использует старый способ поставки «коробочных» систем с последующим месячным, квартальным или полугодовым ожиданием обновления. Такой подход не соответствует темпам развития рынка и не обеспечивает качественного сервиса для банковских клиентов. Принцип же работы ЦФТ - еженедельное обновление приложений в соответствии с требованиями кредитных организаций.