ПОДВОДНАЯ МУДРОСТЬ

Разработчики бренда в лице международного агентства SCG London и владельцы ОКЕАН БАНКа так не думают. Они обращают внимание на то, что визуально стратегия бренда выражается в яркой цветовой гамме, а также жизнерадостных и полных энергии изображениях на морскую тематику. То есть у имеющихся и потенциальных клиентов возникают самые позитивные эмоции. Для тех же, кто не понимает глубинного смысла названия, на сайте ОКЕАН БАНКа приведены слова американского живописца Роберта Генри: «Почему нас так восхищает Океан? Наверно, потому что он обладает мощной энергией, которая оказывает влияние на наше сознание, делая вещи такими, какими мы хотим их видеть».

Вряд ли Роберт Генри мог предположить, что когда-нибудь его высказывание станет девизом российского финансового учреждения. Но нынешним акционерам (см. досье) эти слова пришлись по душе. Они уверены: океан справедлив и честен с теми, кто в него входит. Звучит красиво. Правда, всего год назад океанской философии не было и в помине: банк жил под куда более скромным именем «МПИ-Банк» (Коммерческий Банк Межотраслевой Промышленной Интеграции).

Ренейминг состоялся в августе 2007 года. Ему предшествовал весьма прозаический факт: смена акционеров. В 2006 году топ-менеджмент и основная часть бизнеса «МПИ-Банка» перешли в ТКБ. Уже в октябре 2006 года одним из главных акционеров «МПИБанка» стал В. В. Гранкин из МежБизнесБанка. А меньше чем через год, в последний летний месяц 2007 года, «МПИ-Банк» получил новое название - ОКЕАН БАНК.

Смена названия после смены акционеров - не такое уж редкое явление на российском финансовом рынке. Тем не менее ренейминг ОКЕАН БАНКа запомнился наблюдателям - не столько благодаря новому необычному названию, сколько отсутствию рекламной шумихи и весьма сжатым срокам, в которые уложился процесс переименования. Он занял всего три месяца, хотя в среднем длится от полугода до года. «Динамичный ребрендинг был продиктован тем, что нам не очень нравилось прежнее название, состоявшее из маловыразительной и мало кому понятной аббревиатуры, - рассказывает Татьяна Гранкина, советник председателя правления ОКЕАН БАНКа. - Хотелось, чтобы название было ярким, емким и, главное, чтобы оно отражало специфику нашего направления: дистанционное обслуживание клиентов».

Адекватное имя поначалу пытались придумать собственными силами, но в итоге доверили создание бренда агентству SCG London. Разработчики предложили порядка 150 названий. Однако при всем богатстве выбора «свое» имя заказчик разглядел в длинном списке вариантов сразу. «Не только потому, что некоторые наши акционеры увлекаются дайвингом, - смеется Татьяна Гранкина. - Просто именно это название оказалось самым броским и запоминающимся. Мы решили сломать стереотип, по которому все банковские имена должны быть сухими и маловыразительными. Это негласное правило не дает возможности выделиться».

Выделиться из «общей массы» ОКЕАН БАНК решил и при помощи логотипа, сделанного на западный манер. Стиль начертания буквы «О» явно непривычен для российских банков. «Океанская волна длиннее, чем морская. Нет замкнутого круга. Зато есть образ нового витка», - объясняет суть логотипа Татьяна Гранкина.

Банк полностью изменил логотип, чтобы подчеркнуть специфику выбранного направления: дистанционное обслуживание

САМ СЕБЕ ОПЕРАЦИОНИСТ

«Не могу сказать, что все клиенты сразу приняли и оценили это название», рассказывает Татьяна Гранкина. Однако первоначальная настороженная реакция людей не разочаровала новых владельцев финансово-кредитной структуры. Для акционеров ценность нового товарного знака стала очевидной: за словом «океан» скрывается океан возможностей. Прежде всего для тех, кто привык вести дела через Интернет.

Тот факт, что среди клиентов ОКЕАН БАНКа много тех, кто привык обслуживаться дистанционно, тоже оказал влияние на процесс ренейминга. Имя выбирали под стать концепции бизнеса, которую внедрили акционеры, - «банк без офисов», где есть возможность совершать все банковские операции, не выходя из дома. «Достаточно ввести логин на сайте банка, после чего на мобильный телефон клиента придет sms-сообщение с разовым паролем доступа, - поясняет специфику работы online банка Алексей Церех, начальник управления информационных технологий. - Сразу после ввода полученный пароль становится недействительным».

РАКУШКА ДЛЯ ПОЛНОГО СЧАСТЬЯ

«Виртуальная составляющая» была для этого бренда одной из наиболее важных. Поэтому авторы и владельцы нового товарного знака возлагали большие надежды именно на корпоративный сайт. И сайт действительно получился примечательный. Взгляд задерживается на оформлении главной страницы: рыбки, ракушки, шезлонги. На первый взгляд кажется, что попал на сайт SPA-салона или турфирмы.

Впрочем, в ОКЕАН БАНКе такое сравнение никого не смущает. Ассоциации с отдыхом не кажутся плохими. По той причине, что клиент должен расслабляться, а не наоборот. «Кто сказал, что в банке люди должны напрягаться?» - спрашивает Татьяна Гранкина.

Но насколько этот бренд с романтическим флером удачен с точки зрения сторонних экспертов?