Технологии банкострахования, которое вот уже долгие годы успешно существует за рубежом и зарекомендовало себя как действенный канал продвижения страховых продуктов через банки, становятся все более востребованными в России. Участники отечественного рынка выражают готовность к сотрудничеству, неподдельный интерес к новым возможностям бизнеса и тем инструментам, которые призваны поддержать решение основных задач «финансового супермаркета».

ОСОБЕННОСТИ И СПЕЦИФИКА НОВОГО РЕШЕНИЯ «ДИАСОФТ»

Учитывая реальные потребности своих клиентов и новые требования рынка, компания «Диасофт» разработала полнофункциональное решение FLEXTERA «Банкострахование». В отличие от множества других - разрозненных -решений этот инновационный продукт обеспечивает полную автоматизацию взаимодействия банка и страховой компании в процессе продажи страховых полисов через банк и способствует повышению эффективности работы партнеров.

Это первое в России специализированное решение, которое позволяет максимально эффективно, в едином информационном пространстве выстроить работу всех участников и всех звеньев бизнес-процесса банковского страхования.

Продукт нового поколения, FLEXTERA «Банкострахование», реализованный в соответствии с принципами SOA на платформе JavaEE, обеспечивает «бесшовную» интеграцию бизнес-процессов банка. В продукт органично вписаны элементы по оформлению кредитной заявки, расчету страховой премии, подготовке документов, а также элементы андеррайтинга.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Открытая платформа и уникальная архитектура FLEXTERA обеспечивают гибкий подход к автоматизации бизнес-процессов банковского страхования - с учетом специфических условий постоянно меняющегося рынка. С помощью решения «Диасофт» можно значительно повысить качество и оперативность обслуживания клиентов: при оформлении кредита сразу просчитать и стоимость различных вариантов страховки, и варианты рассрочки платежа, а если у банка много партнеров - получить всю необходимую информацию в режиме онлайн. К преимуществам решения относится возможность производить детальный расчет и на его основе предлагать клиентам банка услуги одновременно нескольких страховых компаний.

С помощью фронт-офисных модулей можно полностью автоматизировать работу по продаже полисов страхования - заключать договоры о страховании имущества и о страховании заемщика ипотечных кредитов, договоры КАСКО/ОСАГО. Бэк-офисные приложения предназначены для формирования страховых продуктов, ведения учета БСО, договоров страхования, взаиморасчетов по страховой премии и брокерской комиссии, учета убытков и обмена информацией со страховой компанией. Для автоматизации бизнес-процессов банко-страхования на рынке России успешно используется бэк-офис системы Diasoft FA# Insurance, который ведет учет договоров страхования и обмен отчетами-бордеро с банками.

Использование FLEXTERA «Банко-страхование» в интеграции с другими системами (как с банковскими решениями «Диасофт» линий Diasoft FA# и FLEXTERA, так и с продуктами других поставщиков) позволяет автоматизировать полный цикл документооборота между банком и страховой компанией и в результате минимизировать издержки документооборота.

ВАРИАНТЫ И ВЫГОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Опыт показывает, что использование инструментов FLEXTERA «Банкострахование» выгодно и банку, и страховой компании в любых случаях. На начальной стадии сотрудничества в режиме stand-alone - для поддержки продаж страховых полисов, когда банк выступает в качестве агента, без интеграции ИТ-систем. И в ходе тесного сотрудничества, включая взаимодействие всех партнеров, в режиме полной интеграции ИТ-систем банков и страховых компаний.

Решение имеет определенный набор шлюзов и интерфейсов, которые обеспечивают надежную поддержку бизнес-процессов банковского страхования. Высокопроизводительная платформа FLEXTERA, масштабируемая и гибкая, быстро настраивает переходы статусов, документов и при необходимости позволяет видоизменять бизнес-процессы.

Система хорошо работает в интерактивном режиме - она содержит подсказки, которые позволяют исключить случаи двойного ввода информации о клиентах банка, о кредитных и депозитных договорах, о платежах по договорам страхования и другие ошибки пользователей. Процесс ввода данных в ней полностью автоматизирован, а для тех, кто не обладает достаточным опытом работы, есть режим обучения. Используя такую «интуитивно понятную» систему, можно в разы повысить оперативность и качество обслуживания: в рамках «одного окна» клиент получает информацию о стоимости страховки и оформленные документы - сразу и очень быстро. В результате можно добиться не только повышения эффективности бизнес-процессов, но и большей привлекательности банковских продуктов и услуг.

Специалисты компании, изучившие особенности постоянно меняющегося банковского законодательства, учитывают эту его специфику в построении интерфейсов для формирования обязательной отчетности. Модули FLEXTERA «Банкострахование» хранят и систематизируют данные для подготовки различных отчетных форм и пакета документов, необходимых для обращения в страховую компанию. Это очень важно, когда страховых компаний - партнеров у банка много.

С помощью решения «Диасофт» можно в динамике отслеживать все изменения тарифов, продуктов и услуг страховой компании и в случае необходимости своевременно корректировать данные, что особенно важно при экспансивном развитии бизнеса.

В результате обеспечивается полный контроль, повышаются оперативность работы и уровень управления эффективностью бизнес-процессов страховой компании.

Взаимодействие банковских и страховых учреждений на основе технологий FLEXTERA позволяет развивать совместный бизнес и вести эффективную инвестиционную политику, добиваться существенного снижения затрат на каналы распространения услуг и освоение новых сегментов рынка. Подобное взаимодействие также способствует увеличению клиентской базы, повышению привлекательности услуг и лояльности постоянных клиентов.