Банковский сектор является одним из самых продвинутых, а потому требовательных к инфраструктуре центров обработки данных. Это объясняется как минимум зрелостью CIO банков, ведь многие из них уже имеют опыт строительства и эксплуатации собственных объектов. Аналитики сходятся во мнении, что отечественный рынок дата-центров по темпам роста до сих пор значительно опережает США и Европу; это касается как коммерческих ЦОД, так и центров обработки данных, находящихся в собственности компаний. Среди основных тенденций, господствующих на российском рынке дата-центров, сегодня можно назвать рост компетенций провайдеров, появление новых площадок, а также увеличение потребностей бизнеса в услугах ЦОД. Речь идет о размещении оборудования, развертывании облачных сервисов на базе предоставляемых провайдерами мощностей, а также аренде виртуальных ресурсов коммерческого ЦОД. 

Одним из крупнейших игроков на рынке дата-центров сегодня является группа «Астерос», которая в настоящий момент ведет проектирование одного из самых масштабных ЦОД финансового сектора для Газпромбанка. О том, какими критериями обычно руководствуются банки при выборе дата-центра, на что нужно обращать внимание в SLA и какие услуги востребованы сегодня, мы беседуем с директором проекта группы «Астерос» Денисом ДАВЫДОВЫМ.

NBJ: Денис, Астерос – давний игрок на рынке ЦОД. Какие услуги Вы сейчас предоставляете? Как развивается это направление бизнеса компании?

Д. ДАВЫДОВ: Мы работаем в основном с крупными банками из ТОП-10, которые в большей степени ориентированы на хранение данных в собственных дата-центрах. Среди наших проектов – ЦОД Банка ВТБ, НОМОС-БАНКа, участие в создании МегаЦОД Сбербанка, РосЕвроБанка и прочие. Общая площадь оборудованных нами машинных залов исчисляется тысячами квадратных метров. Для решения сложных и затратных задач, например поддержки функционирования бизнеса при переезде или ремонте, мы предоставляем услугу по аренде коммерческого ЦОД. Кстати, недавно наши заслуги отметили аналитики CNews. По их оценкам, мы входим в ТОП-5 крупнейших компаний в области комплексных проектов построения инфраструктуры ЦОД.

NBJ: В чем преимущества собственного и арендованного ЦОД для банка?

Д. ДАВЫДОВ: К плюсам собственного дата-центра можно отнести обеспечение информационной и физической безопасности на должном уровне, а также увеличение капитализации компании-владельца. Собственный ЦОД – это актив финансовой структуры, который, так же как и любой другой, добавляет ей стоимость. Из минусов – значительные инвестиции в инфраструктуру дата-центра и необходимость содержания дорогой и профессиональной команды для его эксплуатации. Ну и времени для ввода собственной площадки требуется значительно больше. Если у заказчика существует срочная потребность в дополнительных мощностях, то нужно идти на коммерческую площадку. 

NBJ: Какими главными критериями следует руководствоваться при выборе ЦОД? На что в первую очередь надо обращать внимание?

Д. ДАВЫДОВ: Классические критерии: репутация и наличие экспертизы у поставщика услуг – остаются приоритетными для финансовых организаций как при построении собственного ЦОД, так и при выборе коммерческой площадки. Крупные банки, числящиеся в клиентах интегратора или оператора, являются основным индикатором их репутации. 

Учитывая, что ИТ-инфраструктура собственного ЦОД изначально проектируется исходя из требований бизнеса заказчика, при выборе коммерческой площадки качество и надежность технологических решений становятся одними из главных критериев. Именно поэтому не помешает провести аудит. Для любого банка также критична доступность ресурсов с учетом возможности роста, так как зачастую организациям необходимо в перспективе увеличивать количество арендуемых стоек. Важна и юридическая чистота оператора. Идеально, если оператор и собственник являются одним юридическим лицом. 

Критерий стоимости для банков, как правило, далеко не первый. Безусловно, финансовые организации стремятся сокращать расходы на долгосрочную перспективу, в разрезе 3–5 лет. Иногда кажется, что новая площадка дешевле, но, если учитывать, сколько ресурсов необходимо затратить для того, чтобы перенести инфраструктуру из старого ЦОД, выгода нивелируется. 

Еще один из критериев – географическое размещение. По требованиям ЦБ, банки должны располагать двумя дата-центрами – основным и резервным. Большинство предпочитают иметь основную площадку в своей собственности, а резервную размещать на коммерческих мощностях. Резервный ЦОД должен находиться на определенном расстоянии от основного. С одной стороны, не очень близко, чтобы снизить риски физического уничтожения данных, с другой стороны, должна быть обеспечена возможность репликации данных. 

NBJ: Тогда каким пунктам стоит уделить особое внимание при составлении SLA для коммерческого дата-центра?

Д. ДАВЫДОВ: В основном операторы ЦОД прописывают в договоре типовой набор услуг, а за дополнительные сервисы выставляют, что называется, экстра-прайс. Поэтому деталям тоже нужно уделить внимание. Во-первых, необходимо обозначать условия доступа своих специалистов к площадке, в идеале – круглосуточного, с заранее выписанными пропусками. Также необходимо прописать наличие резервного офиса (временных рабочих мест на территории площадки). Плюс к этому, я бы посоветовал юридически закрепить за исполнителем обязательства по предоставлению информации о произошедших авариях, даже если они существенно не повлияли на инфраструктуру. ИТ-директор банка должен знать вероятность и частоту подобных происшествий. Также хорошей идеей будет получить у оператора доступ к мониторингу системы диспетчеризации объекта. Это необходимо в том числе для отслеживания и прогнозирования инцидентов. 

NBJ: Наблюдается ли в последнее время рост спроса на высокоуровневые услуги ЦОД?

Д. ДАВЫДОВ: Сегодня многие провайдеры ЦОД заявляют о росте высокоуровневых услуг, в том числе в связи с переходом на облачную инфраструктуру. Но статистика их выручки показывает, что основной спрос среди заказчиков, как и прежде, – на квадратные метры фальшпола. Высокоуровневыми услугами пользуются в основном компании, которым не критично отдать свои бизнес-приложения в чужие руки. Банки, естественно, этого сделать не могут. 

NBJ: Какие изменения на рынке ЦОД произошли или могут произойти в связи со вступлением в силу 1 сентября положения о локализации хранения и отдельных процессов обработки персональных данных?

Д. ДАВЫДОВ: Конечно, данная инициатива государства должна положительно отразиться на рынке ЦОД. Представительства крупных иностранных банков переносят базы данных на собственные площадки, расположенные на территории РФ, а банки помельче используют арендованные мощности. Не стоит забывать и о главном – росте информации в геометрической прогрессии. Это подтверждают и цифры: аналитики TAdviser посчитали, что c 2010 года количество хранимых данных каждый год возрастает примерно на 50% по сравнению с показателем предыдущего года. Полагаю, что в перспективе эти факторы смогут привести к существенному росту объемов рынка как коммерческих дата-центров, так и собственных ЦОД, и «Астерос», безусловно, уже сейчас предпринимает шаги в русле этого тренда. 

NBJ: Как Вы оцениваете региональное развитие рынка ЦОД?

Д. ДАВЫДОВ: Несмотря на то что сегодня к серьезному росту рынок ЦОД подстегивает государство, региональному развитию сегмента препятствует централизация всех ресурсов в столице и в Санкт-Петербурге. Этот вопрос необходимо также решать на государственном уровне. А пока заказчикам выгоднее строить дата-центры там, где сосредоточен основной бизнес компаний, соответственно, в большинстве случаев речь идет о московском регионе. Во-первых, создание ЦОД – это трудоемкий процесс с использованием сложных высокотехнологичных систем и оборудования. С нашим дефицитом инженерных кадров и ИТ-кадров в региональные проекты все равно будут привлечены специалисты из центра, без них невозможна полноценная поддержка ЦОД. Представители вендоров, партнеры, с которыми тесно работает любой системный интегратор в проектах такого масштаба, в основном также находятся в Москве. Поэтому я не думаю, что в ближайшее время мы увидим резкий скачок регионального развития рынка дата-центров. Еще одно препятствие для начала глобальной стройки в регионах – цифровое неравенство. К сожалению, проблемы дефицита каналов связи в нашей стране еще не решены.