Эксперты «Авито Рекламы» опросили 10 тысяч жителей России, чтобы выяснить, как потребители выбирают финансовые продукты и что влияет на их решение. Согласно результатам исследования, большинство граждан (63%) держат счета сразу в нескольких банках, и лишь каждый третий (32%) ограничивается одной кредитной организацией. Абсолютным лидером по «многобанковости» стала Казань: там услугами сразу нескольких банков пользуются 74% жителей — самый высокий показатель по стране.

Главным критерием при выборе финансового продукта для россиян оказалось прозрачное и понятное описание условий — этот фактор назвали 47% опрошенных. Следом идут предложения с ощутимой выгодой: бесплатное обслуживание карты привлекает 45% аудитории, повышенный кэшбэк на покупки — 40%, а кэшбэк за оплату услуг и товаров — 39%. Треть респондентов (33%) обращают внимание на привлекательные ставки по вкладам, что, по мнению аналитиков, свидетельствует о сохранении сберегательной повестки даже на фоне многочисленных кэшбэк-программ.

Реклама банков оказывает заметное влияние на предпочтения потребителей. 28% опрошенных заявили, что реклама помогает им лучше разобраться в предложениях банков, а ещё 26% напрямую ориентируются на неё при выборе финансовых продуктов. Таким образом, суммарно более половины тех, кто замечает банковскую рекламу, признают её влияние на своё решение.

Каждый третий респондент (34%) оформлял дебетовую карту, открывал счёт или другой банковский продукт именно благодаря рекламе. Среди аудитории с наиболее высоким уровнем дохода этот показатель достигает 59%. Аналогичная картина наблюдается у старшей возрастной группы: среди респондентов старше 65 лет конверсия составила 39%, превысив среднее значение по выборке.

Яков Пейсахзон, директор «Авито Рекламы» и стратегических партнерств, комментируя результаты, отметил: «В финансовой категории пользователь всё чаще сравнивает не бренды, а конкретные условия, поэтому для рекламодателей особенно важно подчёркивать выгоду продукта. Мы видим, что банки остаются одной из самых активных категорий рекламодателей на Авито, и для них особенно важна работа с аудиторией, которая уже выбирает между предложениями и оценивает условия. В такой ситуации реклама должна не просто привлекать внимание, а помогать принять решение».

Опрос проводился среди 10 тысяч жителей России в возрасте от 18 лет.