ТРЕНИНГ ПРОВОДЯТ ЭКСПЕРТЫ-ПРАКТИКИ:

• Елена Шилина: раньше работала в нью-йоркском офисе Morgan Stanley, теперь строит первый сервисный ипотечный банк в России
• Леонид Бершидский: раньше критиковал банковский сервис, теперь сам строит его в банке «КИТ Финанс»
• Алексей Марей: раньше отвечал за сервис в московских офисах Альфа-Банка, теперь - по всей стране
• Ричард Гаскин: раньше представлял финансовое подразделение корпорации General Electric в Англии и Швейцарии, сейчас в России
• Андрей Крылов: раньше занимался разработкой рекламных кампаний для крупных банков, теперь тренирует банкиров по вопросам продвижения услуг