Значительный рост объема выданных беззалоговых кредитов связан с рядом факторов. Прежде всего, с успешным развитием бизнес-модели банка in-store bank, которую мы внедрили на российский рынок под брендом «Финсервис» в мае прошлого года.

Как показала практика, «банк в магазине» удобен и доступен для потребителей, т. к. позволяет им не тратить время на дорогу в ближайшее отделение и зависеть от сжатого графика работы представительств и филиалов. Наши офисы расположены в шаговой доступности от клиентов, к тому же мы не ограничиваем их жесткими временными рамками, т. к. работаем и в будни, и в выходные до 10 вечера.

Кроме того, за прошедший год мы заметно расширили сеть дополнительных офисов банка и терминалов банковского самообслуживания (ТБС) с функцией приема наличных. На сегодняшний день открыто и успешно действуют более 100 офисов и более 140 ТБС банка.

Не менее важным фактором стал вывод линейки более простых и доступных кредитных продуктов. В этом году мы снизили ставки по кредитам и предложили нашим клиентам более разнообразные программы кредитования.

Немаловажно и то, что внутри гипермаркетов «Седьмой континент» была проведена активная работа по продвижению бренда. Посетители магазинов получили полную и достоверную информацию о продуктах и услугах нашего банка. С помощью специальных акций мы активно продвигаем наши продукты. В частности, мы провели серию BTL-акций в точках наших продаж, которые включали в себя раздачу рекламных материалов и сувенирной продукции на территории магазинов «Седьмой континент» и были нацелены на всех посетителей гипермаркетов.

Но основной секрет нашего успеха мы всетаки связываем с успешной стратегией развития in-store bank. Практика показала жизнеспособность и эффективность выбранной нами бизнесмодели банка.

Банк начал свою деятельность со специализации на потребительских кредитах и выдаче дебетовых карт. В конце 2006 - начале 2007 года мы вывели на рынок новые продукты и услуги, в числе которых автокредит и автострахование (оформление полисов ОСАГО в офисах банка). Кроме того, мы предложили наши клиентам более выгодные условия и разнообразные программы по потребительскому кредитованию. Уже в августе банк запустил собственную эмиссию кредитных карт, предложив клиентам множество дополнительных преимуществ, среди которых возможность управлять своей картой, в том числе совершать платежи без комиссий при помощи услуги Интернет-банка FIN-online. По нашим расчетам, уже с сентября можно ожидать активного роста продаж.

Иногда нас спрашивают, почему в торговых точках «Седьмого континента» нельзя было работать непосредственно Собинбанку, который является одним из соучредителей «Финсервиса»? Дело в том, что Собинбанк - это давно устоявшийся, крупный банк со своей стратегией. Он мог бы использовать in-store технологии как элемент продвижения своих розничных продуктов, однако акционеры сочли более перспективным развивать in-store bank как отдельное предприятие, у которого свои собственные задачи и методы их реализации. Бренд «Финсервис» пропагандирует принципиально новый подход к банковским продуктам и услугам, который сегодня распространен в Европе. Мы считатем, что это уникальная бизнес-модель банка, которая не имеет аналогов на российском рынке в столь широком применении.