О том, как осуществляется подбор и подготовка персонала, рассказывают председатель правления банка Павел Неумывакин и вице-президент по персоналу, руководитель Корпоративного университета Наталья Минина.

О ПОДБОРЕ ПЕРСОНАЛА

ПАВЕЛ НЕУМЫВАКИН: Юниаструм Банк активно сотрудничает с вузами, прежде всего - с Финансовой академией, экономическим факультетом МГУ, МАИ. По инициативе президента Юниаструм Банка Гагика Закаряна, в 2006 году банк учредил 20 именных ежемесячных стипендий для студентов дневных отделений, специализирующихся по банковскому делу, банковскому праву, рынку ценных бумаг, информационным технологиям и финансовому менеджменту.

Мы охотно берем студентов на практику и на стажировку. Это дает им возможность применить свои знания в деле, а нам - выбрать лучших. Это особенно актуально для Москвы, где спрос на банковских специалистов превышает предложение.

НАТАЛЬЯ МИНИНА: Я глубоко убеждена, что учебу в экономическом вузе полезно совмещать с работой в финансовых учреждениях. В Юниаструм Банке для студентов разработан гибкий график работы. Для учащихся экономических лицеев мы ежегодно готовим специальную программу, которая включает лекционный и практический материал, экскурсию по банку, встречи со специалистами. После этого многие решают поступать в вузы, готовящие банковских специалистов.

Корпоративный университет учрежден в 2004 году. Его окончили 6500 сотрудников банка. Штат университета - 4 человека.

О СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ

ПАВЕЛ НЕУМЫВАКИН: Для любого банка вопросы, связанные с формированием коллектива и удержанием персонала, являются принципиально важными. Наш банк сталкивается с конкуренцией за квалифицированные кадры, особенно в регионах.

НАТАЛЬЯ МИНИНА: В банке действует ряд мотивационных программ, например программа «За вклад в развитие банка». В ее рамках ежемесячно определяются лучшие филиалы и допофисы, сотрудники, которые показали самые высокие результаты по продажам, получают благодарность с занесением в трудовую книжку, поощряются материально. Каждый месяц определяются победители по 18 номинациям.

Для сотрудников также существуют программы добровольного медицинского страхования, посещения фитнес-центра, бассейна, салона красоты. Они регулярно участвуют во внутрибанковских и межбанковских спортивных соревнованиях. Каждый такой турнир мы стараемся превратить в маленький корпоративный праздник с конкурсами, ценными призами не только для игроков, но и для болельщиков.

О ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ РОСТЕ

ПАВЕЛ НЕУМЫВАКИН: Фактор карьерного роста чрезвычайно важен. Обычно он происходит вместе с ростом бизнеса. Например, когда создается новый филиал в регионе, с точки зрения бизнеса, он нулевой. Но если через два года филиал выходит на валюту баланса в 1 млрд. руб., это означает, что его руководитель, оставаясь в позиции управляющего, фактически становится главой самостоятельного кредитного учреждения.

То же происходит и на уровне младшего и среднего персонала. По мере того, как увеличивается количество новых направлений бизнеса, создаются новые допофисы, для людей упорных и творчески мыслящих открывается перспектива продвижения по карьерной лестнице.

НАТАЛЬЯ МИНИНА: Стать сотрудником Юниаструм Банка молодой специалист может до того, как официально закончит вуз. Мы готовы принимать студентов старших курсов на полставки, давая им при этом возможность посещать занятия.

На сегодняшний день у нас есть примеры успешной карьеры. Шесть лет назад на позиции менеджера отдела клиентского сервиса стажировалась Марина Мишина, а сегодня она - директор Департамента операционного обслуживания клиентов. В 1998 году на должность специалиста службы внутреннего контроля пришла Анна Зацепина, которая теперь занимает пост зампреда правления, финансового директора банка.

Павел Неумывакин: инициативным - достойную зарплату

Среди мотивационных программ отмечу программу отбора и обучения кадрового резерва, которая призвана помочь в кадровом продвижении стратегически важных для банка сотрудников. Кадровый резерв насчитывает около 280 человек, это чуть более 5% от общего количества сотрудников.

О КОРПОРАТИВНОМ УНИВЕРСИТЕТЕ

НАТАЛЬЯ МИНИНА: В 2004 году был утвержден проект создания учебного центра, а уже в феврале 2005 года прошел первый трехдневный семинар. В нем участвовали 15 сотрудников допофисов московского региона.

Такой способ повышения профессионализма сотрудников оказался эффективным. Если в 2004 году стажировку в банке прошли около 200, то в 2006 году - 1500 сотрудников, а в этом году на различных курсах побывали 3500 человек, почти 70% от всех, работающих в банке.

Наталья Минина: учебу в вузе полезно совмещать с работой в банке

В 2006 году учебному центру был присвоен статус Корпоративного университета. Сегодня в нем активно используются информационные технологии (дистанционное обучение и тестирование), которые позволяют оптимизировать процесс обучения, добиваться единых стандартов как в московском регионе, так и во всей филиальной сети. Сотрудниками университета подготовлена единая законченная система обучения клиентских менеджеров на рабочих местах, состоящая из 21 тренинга. В ее реализации активно участвуют все руководители клиентских подразделений банка. Большим спросом у сотрудников пользуется четырехмесячная программа «Корпоративный миниМВА». Она разработана специально для менеджеров коммерческих банков и организаций финансово-кредитной сферы. В нашей программе в сжатом виде представлены все основные дисциплины из курса МВА, и наши слушатели получают только самое лучшее. В немалой степени это заслуга президента Института независимых финансовых советников, председателя совета директоров Юниаструм Банка Георгия Пискова. Сегодня программа «Корпоративный мини-МВА» прошла соответствующую апробацию и готова к выходу на открытый образовательный рынок.

Подбирая квалифицированные кадры, банк постоянно сталкивается с острой конкуренцией

В ЧЕМ УНИКАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ БАНКА С ПЕРСОНАЛОМ?

ПАВЕЛ НЕУМЫВАКИН: Мы убеждены, что наряду с достойной оплатой труда необходимо предоставлять хорошие стартовые условия для молодых, инициативных специалистов, которые ставят перед собой амбициозные цели.