НБЖ: Почему вы решили выйти на столичный рынок, где межбанковская конкуренция очень высока?

С. ВЛАСОВ: Солнце, как известно, встает на Востоке, так что «Восточный экспресс банк» идет вслед за ним на Запад. А если серьезно, то на Дальнем Востоке проживает всего лишь 5,5 млн. человек, т. е. только половина всей Москвы. Этот рынок нами уже почти освоен. Поэтому мы и решили разворачивать сеть по всей стране. Одно из важнейших для нас событий - недавняя регистрация первых отделений в Москве и Санкт-Петербурге. Но в первую очередь мы собираемся идти не в мегаполисы, а в средние и мелкие города (с населением от 30 тыс. человек), где меньше конкуренция и дешевле открыть офис. К концу 2007 года интересы банка в Центральном и Северо-Западном округах будут представлены собственными филиалами и достаточно крупной сетью офисов.

НБЖ: До конца 2007 года осталось не так много времени. Справитесь?

С. ВЛАСОВ: Конечно. У нас есть хорошая практика построения сети - два года назад банк насчитывал два отделения, а сейчас - 270. В среднем каждые два рабочих дня открывается новое отделение банка.

У нас в этом деле свой подход. Многие банки занимают под офисы площади размером 200 кв. метров и более. А мы стараемся создавать экономичные отделения - не более 40-70 кв. метров. Опыт подсказал, что лучше открыть четыре небольших офиса, чем один большой. Ведь многие потребители при выборе банка в первую очередь учитывают близость к своему дому. Мы также предпочитаем свои офисы не арендовать, а покупать, снижая свои будущие издержки.

НБЖ: Но создание филиальной сети довольно дорогое занятие.

v С. ВЛАСОВ: Создание большой сети требует серьезных вложений. Мы эту задачу довольно успешно решаем. В первую очередь, за счет высокой рентабельности бизнеса. «Восточный экспресс банк» по итогам 2006 года стал самым эффективным банком РФ по использованию активов. Открытие порядка 270 новых офисов не только не подорвало финансовое здоровье банка, но и значительно укрепило его позиции. С развитием новой сети в Центральном и Северо-Западном округах России будет и сложнее, и интереснее. При этом у нас есть возможность привлечения дополнительных ресурсов.

НБЖ: Например?

С. ВЛАСОВ: Мы активно выходим на рынок заимствований. Так, в марте этого года наш банк первым среди дальневосточных банков разместил облигации на ММВБ (на сумму 1,5 млрд. руб., по ставке 10,3%). Объем заявок превысил предложение в 1,6 раза. А в конце июня банк привлек субординированный заем на сумму $43 млн. (на срок 10 лет, по ставке 11%). Сначала мы хотели занять $30 млн., но, благодаря положительному восприятию нашего бизнеса инвесторами, конечная сумма займа была увеличена. В начале июля «Восточный экспресс банк» выпустил еврооблигационный заем на сумму 5,4 млрд. руб. (срок 2 года, ставка 9,875%), став тем самым одним из немногих российских эмитентов рублевых еврооблигаций. Спрос на них более чем в три раза превысил предложение.

НБЖ: Многие годы ваш банк работал с предприятиями, но затем стал обслуживать население. Почему решили изменить курс?

С. ВЛАСОВ: 15 лет ОАО АКБ «Дальвнешторгбанк» (так раньше назывался наш банк) ориентировался на обслуживание юрлиц. При нынешней конъюнктуре это не давало должной динамики в развитии. Ведь сегодня в России все бурно развивающиеся рынки формируются, чтобы удовлетворить нужды человека. В середине 2005 года в банк пришла новая команда, решившая сделать акцент на потребкредитовании. Особенно на экспресс-кредитах как наиболее перспективном продукте. И не прогадали: за минувшие два года выдали населению кредитов на 40 млрд. руб. За это же время наши активы увеличились с 300 млн. до 22 млрд. руб.

НБЖ: На рынке экспресс-кредитов давно и прочно обосновались такие серьезные игроки, как «Русский Стандарт» и «Хоум Кредит». А чем вы решили привлечь клиентов?

С. ВЛАСОВ: Потенциал этого рынка в России еще не исчерпан. Всего лишь за два года у «Восточного экспресс банка» появилось 500 тыс. надежных заемщиков. Мы не только ценим такие отношения, но и переводим их в разряд партнерских - именно эти люди получат кредитные предложения по самым низким ставкам на рынке.

Другой особенностью нашей кредитной политики являются кэш-кредиты, т. е. мы выдаем наличные, что во многих случаях гораздо удобнее. Особой популярностью пользуется программа «ПаспортКредит» (заем на любые потребительские нужды), а также программа «Автокэш - Автокредиты наличными».

Мы предлагаем именно те финансовые услуги, которые действительно нужны людям

НБЖ: Почему год назад вы решили изменить название банка?

С. ВЛАСОВ: Хотя название «Дальвнешторгбанк» и создавало некие позитивные ассоциации с брендом известного банка с госучастием, но само это словосочетание довольно громоздкое, достаточно трудное для восприятия клиента. Поэтому новое название ОАО «Восточный экспресс банк» прекрасно отражает суть дела. Во-первых, оно указывает на местоположение главного офиса банка (Дальний Восток, г. Хабаровск).

Во-вторых, слово «экспресс» означает не только нашу специализацию на выдаче экспресс-кредитов, но и готовность быстро и с минимальными издержками обслуживать наших клиентов. С этой целью мы стремимся развивать сеть офисов, которые были бы от человека в шаговой доступности.

НБЖ: Каков, на ваш взгляд, потенциал «Восточного экспресс банка»?

С. ВЛАСОВ: Банк еще в 2003 году стал первым участником эксперимента по расчетам в национальных валютах РФ и КНР. В результате на банк приходится около 70% всех переводов РФ в юанях в Китай. У нас также есть такой эксклюзивный продукт, как депозиты в юанях, ориентированные на привлечение вкладов граждан КНР. Впрочем, вся линейка вкладов «Восточного экспресс банка» по-своему привлекательна. Неизменно высокие для рынка проценты и ориентация на целевые группы обеспечили рост портфеля на 284% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Но главное наше преимущество - мы предлагаем именно те финансовые услуги, которые действительно нужны людям. Мы оперативно реагируем на изменения потребностей населения (а не рынка!) и поддерживаем актуальный продуктовый ряд.

Как крупный розничный кредитор, наш банк недавно установил новый рекорд по продаже кредитов - 190 млн. руб., выданных за один день. Но мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Наш банк уже вошел в десятку ведущих кредиторов страны, а к 2009 году мы планируем войти в «топ-5».