Главные новости

25 апреля 2008

Клиент всегда прав

С начала 2006 года сотни тысяч клиентов обратились в банки за возмещением сотен миллионов фунтов, сетуя на слишком высокие и несправедливые комиссии, сообщает BBC. На карту поставлена не только возможность возместить свои комиссии для ущемленных клиентов, но и возможность заработать на них около £3,5 млрд. в год для банков. В июле прошлого года Бюро честной торговли совместно с семью банками и строительным обществом Nationwide приняли решение об организации рассмотрения пробного иска, чтобы решить, можно ли применять положения потребительского договора для регулирования комиссий за овердрафт. Вопрос о компетенции Бюро подробнейшим образом обсуждался в течение 14 дней запутанных слушаний в Верховном Суде в январе и феврале. С тех пор как обе стороны согласились рассмотреть прецедентное дело, в судах графств и в Службе финансового омбудсмена оказались уже сотни тысяч исков. По подсчетам BBC, в прошлом году банки возместили около £784 млн. почти 378 000 клиентов. Решение судьи оказалось не в пользу Бюро честной торговли. Он посчитал, что большинство условий и положений банковских договоров являются простыми и доступными для понимания. Согласно решению судьи, Бюро честной торговли может применять положения потребительского договора, чтобы решить вопрос о правомерности банковских комиссий за овердрафт. При этом Судья Эндрю Смит отметил, что решение суда не означает несправедливости комиссий. Решение по искам, находящиеся на рассмотрении в судах графств, будет принято не ранее 22 мая, так как именно к этому дню банки должны определиться, будут ли они обжаловать решение суда. Дальнейшие слушания по этому делу могут отсрочить решения по поводу претензий тысяч истцов, обратившихся в суд за возмещением комиссий. Данное решение стало продолжением процесса, который, в конечном счете, может позволить Бюро честной торговли установить размер справедливой комиссии за неавторизованные овердрафты. Даг Тейлор, менеджер Which по персональным финансам, заявил: «Банкам следует уже сейчас совершить правильный поступок и признать поражение, согласиться с Бюро, считающим взимаемые комиссии неправомерными, и возместить их своим клиентам как можно скорее». Если банки потерпят полное поражение в этой борьбе, они, согласно многочисленным прогнозам, попытаются «отбить» свои потери, отказавшись от политики «бесплатного банкинга» для клиентов, пользующихся кредитами. Вместо этого они могут ввести ежемесячные или годовые комиссии за содержание стандартного текущего счета.
Читайте NBJ в Telegram
Поделиться:

Возврат к списку