35% владельцев бизнеса в Москве используют счета сразу в двух банках, однако половина (50%) предпочитают работать только с одним банком. Три банка одновременно используют 10% компаний, четыре и более — всего 5%. Такие данные приводят финансовый маркетплейс «Выберу.ру» и Мосстат по результатам опроса 96 московских компаний.

За последние три года 30% опрошенных сменили основной банк для бизнеса. Около 40% клиентов, сменивших банк, заявили, что главной причиной стали технические ограничения в работе мобильных приложений и неудобные цифровые сервисы. Ещё 35% компаний сменили банк из-за невыгодных ставок по кредитам или слишком жёстких условий финансирования. Для 25% предпринимателей последней каплей стали высокие комиссии за обычные переводы. Остальные 20% компаний приняли решение закрыть счета из-за медленного решения вопросов и недовольства работой службы поддержки.

За последний год четыре из десяти московских компаний привлекали заёмные средства. Половина заёмщиков использовала финансирование для пополнения оборотных средств, а 35% — для закупки сырья и материалов. 20% опрошенных предпринимателей сообщили, что им приходилось брать новый кредит, чтобы закрыть предыдущие обязательства. Ещё 25% направляли заёмные средства на расширение бизнеса и открытие новых направлений. Однако каждый четвёртый опрошенный сообщил, что его компании пришлось отказаться от планов развития, так как получить необходимое финансирование не удалось.

40% респондентов заявили, что без колебаний переведут свободные средства в другой банк, если разница в доходности составит всего 1–2%. Ещё 5% сделают это даже при выгоде менее 1%. 25% опрошенных уйдут к конкурентам при разнице в 2–3%, и только 10% проявят максимальную консервативность, требуя доходность выше прежней более чем на 3%.

Данные опроса отражают общую ситуацию на рынке банковского обслуживания малого и среднего бизнеса. По данным Банка России, объём кредитов субъектам МСП на 1 июля 2026 года составил 6,5 трлн рублей, снизившись год к году на 5,5%. При этом банки ужесточают требования к заёмщикам: доля отказов по заявкам на все виды розничных кредитов в сентябре составила 77,9%, а по потребительским кредитам — 79,2%. В этих условиях компании вынуждены активнее искать альтернативные источники финансирования и внимательнее выбирать банк-партнёр.