Сегодня, когда среди основных задач любого предприятия - сокращение издержек, предпочтение в выборе логистического оператора отдается той компании, которая имеет возможность варьировать логистические схемы, предлагая клиентам оптимальные условия сотрудничества и индивидуальные технологии работы.

Сокращение издержек клиентов, связанных с логистическими процессами, и общая оптимизация за счет этого их бизнеса всегда стояли среди основных задач СПСР. В 2007 г. компания начала разрабатывать индивидуальные отраслевые решения с учетом сферы деятельности своих клиентов. В 2008 г. логистические программы для самых разных отраслей, учитывающие особенности перевозимых грузов и потребности каждой из отраслей, начали применяться на практике. Среди тех, кто смог убедиться в преимуществах такого подхода, и представители банковского сектора, получившие полный спектр ожидаемых сервисов по лучшему соотношению цена-качество. В результате экономия от применения специального банковского пакета услуг составляет от 20 до 30 %.

Для того чтобы разработать, а затем и предложить банкам оптимальный набор услуг, в компании внимательно изучили специфику отрасли. Среди отличительных особенностей именно банковской сферы - разветвленная в большинстве случаев сеть филиалов и офисов по территории России, что предполагает значительный документооборот между филиалами и центральным офисом, а также с внешними контрагентами (клиентами, регулирующими органами и т. д.). Важное значение уделяется планированию времени документооборота, что предполагает точный срок доставки корреспонденции. И наконец, что особенно важно в настоящее время, возникает необходимость оптимизации финансовых и трудовых ресурсов, связанных с осуществлением и мониторингом (отслеживанием) доставки корреспонденции и грузов (по оценкам СПСР, в среднем расходы на доставку корреспонденции и грузов в банках могут составлять до 3% общехозяйственных расходов, не включая расходы на заработную плату).

Учитывая данные особенности отрасли, СПСР предлагает комплексное решение и обслуживание своих клиентов во всех регионах России. Этот комплекс включает доставку разных типов документов (бланков, страховых полисов, договоров, доверенностей, отчетов, выписок по счетам и картам, деловой корреспонденции, уведомлений и т. д.), перевозку крупных партий груза (сувенирной, рекламной, полиграфической продукции), включая тяжелые грузы (оргтехнику, банкоматы, сейфы). При этом клиенты компании имеют возможность управлять своими издержками в зависимости от сроков доставки и веса отправляемого груза. Доставка осуществляется «от двери до двери» из центрального офиса в филиалы и обратно, а также «до адресата и обратно» - возврат документов заказчику после подписи получателя. СПСР доставляет продукцию и напрямую от изготовителя в филиалы и партнерские компании.

На этапе приема продукции на территории складских комплексов СПСР осуществляется сортировка по регионам филиальной сети клиента, а после доставки в филиал СПСР отправления при необходимости сортируются для транспортировки в местные офисы клиента. По желанию клиента возможна комплектация рекламной, сувенирной и прочей продукции.

Какие же конкретные преимущества дает банковской структуре сотрудничество с СПСР?

Прежде всего, отметим еще раз, это управление издержками. Компания ежеквартально предоставляет клиенту статистические и аналитические отчеты об отправлениях и доставках с рекомендациями по изменению ключевых параметров в пользу снижения издержек и повышения эффективности операций.

Индивидуальный подход предполагает тщательное изучение потребностей каждого клиента и разработку уникальных услуг в соответствии со спецификой предполагаемых отправок. При возникновении необходимости со стороны клиента СПСР предоставит своих специалистов на аутсорсинг с целью оптимизации логистических процессов.

Находясь на своем рабочем месте, клиент имеет возможность получить всестороннюю информацию о стоимости и сроках доставки, а также нахождении своего груза в режиме реального времени на интернет-сайте СПСР.

В итоге банк работает с одной логистической компанией и, благодаря наличию у которой обширной филиальной сети, может отправлять различные виды документов и грузов по всей территории РФ, причем все вопросы доставки решаются через одного менеджера в режиме «одного окна».

Предлагаемая СПСР система скидок направлена на создание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами. Существуют скидки за размер партии, за размер среднемесячных отгрузок, за лояльность (общий срок работы с компанией), за предоплату. Существенно снижает расходы клиента и тот немаловажный факт, что предоставляемые скидки суммируются.