Росбанк проанализировал цифровые привычки порядка 2 млн россиян и 113 тысяч компаний и выяснил, что динамика спроса год от года на онлайн-сервисы для управления финансами остается высокой.

 «С начала 2023 года во всех регионах России все больше граждан подключают онлайн-банк. С января прошлого года по май 2024 года их количество увеличилось почти на 30%. Больше всего пользователей мобильного и интернет-банка в Москве и области, Восточной Сибири и в Поволжье», говорится в исследовании Росбанка.

 Согласно статистике, 95% клиентов предпочитают мобильный банк и только 5% веб-версию, сообщается в обзоре.

Также, по данным исследования, с мая 2023 года более чем в 2 раза вырос объем оплаты услуг ЖКХ онлайн. Кроме того, пользователи мобильного приложения банка распробовали оплату по QR-коду. Объем таких покупок увеличился более чем в 3 раза за год.  Данный тип операции занял по популярности третье место, обогнав переводы по номеру карты и внутрибанковские переводы.

В десятке самых популярных дистанционных услуг с мая прошлого года – открытие вкладов. Среднее количество депозитов, оформляемых онлайн, увеличилось в 1,5 раза с мая 2023 года по май 2024 года. На фоне роста ключевой ставки предложения банков по депозитам становились все выгоднее. Благодаря доступности услуги открытия вклада онлайн россияне могли, не выходя из дома, сравнить условия в разных кредитных организациях и направить сбережения в выбранный банк, чтобы зафиксировать привлекательную для себя ставку.

Постепенно растет спрос на цифровые дебетовые карты. С мая 2023 года по май 2024 года количество оформляемых дистанционно карт выросло в 1,7 раза.

Согласно имеющимся данным, в ТОП-5 самых популярных операций во всех регионах РФ вошли переводы по номеру телефона через СБП, между своими счетами, оплата товаров и услуг по QR-коду, платежи за мобильную связь, интернет, ЖКХ в приложении и внутрибанковские переводы. К слову, объем операций по СБП за год с мая 2023 года увеличился более чем в 1,5 раза.