Казалось бы, на рынке потребительского кредитования есть уже все: экспресс-кредиты, cash-кредиты, кредитные карты и т.д. Однако Алтайэнергобанк доказал, что можно создать и «запустить» новый продукт, рассчитанный на клиентский сегмент, пока по тем или иным причинам «не охваченный» банками. О том, каковы результаты первого месяца продвижения проекта «Мгновенные деньги», рассказал в интервью НБЖ председатель совета директоров Алтайэнергобанка Сергей ВОСТРИКОВ.

НБЖ: Проект «Мгновенные деньги» был запущен в середине октября, так что уже можно, наверное, оценить первые результаты его реализации. Что они, с вашей точки зрения, показали?

С. ВОСТРИКОВ: Один месяц, конечно, срок недостаточный для того, чтобы делать какие-то глобальные выводы. Тем не менее налицо существенные успехи в продвижении нового продукта - причем успехи, превзошедшие наши ожидания. Сейчас в колл-центр банка ежедневно поступает порядка 1000 звонков, причем этот показатель день ото дня увеличивается примерно на 50-70 звонков. И это несмотря на то, что в сети мы еще масштабно не вошли, продвигаем продукты в основном на базе отделений банка.

НБЖ: Однако с какими-то сетями Алтайэнергобанк уже сотрудничает в рамках продвижения программы «Мгновенные деньги»?

С. ВОСТРИКОВ: Да, мы подключили к программе сеть «МАРИЭРА», которая является лидером по объему продаж в Сибирском округе. Также достигнуто соглашение с компанией «Анекс» - сетью «магазинов у дома». В Москве «пилот» у нас был запущен с сетью «Диксика». Естественно, в наших дальнейших планах подключение к проекту других торговых сетей.

НБЖ: Что показал месяц сотрудничества с торговыми сетями, которые вы назвали?

С. ВОСТРИКОВ: Главное для нас - что интерес к «продукту» со стороны людей есть. Конечно, речь не идет об ажиотажном спросе: больше чем «коробку» в день в непрофильных «точках» продать тяжело. Но сети, с которыми мы сотрудничаем, насчитывают несколько десятков «точек», поэтому в среднем, например, в магазинах «Диксика» реализуется ежедневно 20-25 «коробок». Мы надеемся, что в дальнейшем спрос повысится до 5-7 штук в день, тогда увеличатся и количество звонков в колл-центр банка, и объемы выдачи кредитов. И, конечно, мы планируем наращивать сеть дистрибьюции: в наших планах довести число точек продаж до 70 тыс.

НБЖ: В том числе за счет партнерства с Почтой России?

С. ВОСТРИКОВ: Безусловно. Почта России насчитывает 40 тыс отделений и в силу этого является очень мощным каналом дистрибьюции. Мы планируем входить в отделения плавно - не пытаться поставить свои «коробки» сразу в 40 тыс отделений, а подключать их по очереди. Ведь помимо всего прочего необходимо обучить персонал Почты, чтобы ее сотрудники смогли продавать коробки «Мгновенные деньги», как открытки, причем продавать их людям, которые сейчас не могут воспользоваться классическими банковскими услугами. По причине низких доходов, или потому что им трудно добраться до ближайшего отделения банка, или потому что они не хотят вникать в тонкости банковских услуг. Мы же предлагаем им быстро, дешево и доступно получить кредит - без заполнения кучи документов, без отстаивания очереди в отделении банка.

НБЖ: Расскажите об уже достигнутых результатах сотрудничества с банками в рамках реализации программы «Мгновенные деньги».

С. ВОСТРИКОВ: На сегодняшний день к программе уже «подключено» 16 банков – в основном региональные. Мы рассчитываем на то, что со временем число наших партнеров среди финансово-кредитных организаций возрастет. Участвуя в программе «Мгновенные деньги», банки получают то, к чему они стремятся «по природе своей», – клиентов и бизнес. От понятного прозрачного розничного бизнеса и понятного прозрачного клиентского сегмента еще никто не отказывался.

НБЖ: Насколько нам известно, вы предлагаете потенциальным партнерам среди банков разные условия сотрудничества. Какие из этих условий по опыту первого месяца являются для банков наиболее привлекательными?

С. ВОСТРИКОВ: Сложно сказать – каждый банк сам определяет для себя, на каких условиях ему сотрудничать с нами. Вы правы, говоря о том, что мы предлагаем различные модели сотрудничества. Возможны продажи только сформированных портфелей, возможны - портфелей кредитов, по которым уже прошло несколько платежей. Еще один вариант - продажа портфелей с полной гарантией Алтайэнергобанка. На практике это означает, что в случае дефолта по кредиту Алтайэнергобанк компенсирует партнеру убытки. Так что покупатель в данном случае не несет риски, получает пусть не очень высокий, но стабильный доход - порядка 15%. Еще один плюс - банки, покупая наши портфели, получают возможность осуществлять кросс-продажи. Клиенты «переходят» к ним, и банки могут предлагать им в дальнейшем автокредиты, ипотеку, вклады, другие свои продукты и услуги.

Поскольку все названные мной плюсы очевидны, банки охотно покупают у нас портфели кредитов. В течение этого года мы уже продали портфели на сумму в 5,5 млрд рублей. В следующем году планируем рост данного показателя, поскольку выходим в совершенно новый сегмент. Увеличен капитал банка, четко определена бизнес-модель, в которой у всех банков есть возможность поучаствовать, предоставляя совместно быстрые, дешевые и доступные кредиты.