Orange Business Services на протяжении долгих лет работает в России и является одним из лидеров в сфере ИТ-услуг для финансовых организаций. О том, какие решения, предлагаемые компанией, находятся на пике спроса, и о том, на какие факторы ориентируются банки при выборе поставщика, рассказал в интервью NBJ генеральный директор международного сервис-провайдера Orange Business Services в России и СНГ Ричард Ван ВАГЕНИНГЕН.

NBJ: Ричард, российская экономика продолжает пребывать в состоянии кризиса. Как это сказывается на деятельности компании Orange Business Services в России и СНГ?

Р. ВАГЕНИНГЕН: Кризис не мешает нашему бизнесу расти, а во многом даже способствует этому росту. Причина проста: многие компании стремятся оптимизировать затраты, и как раз передовые ИТ-решения помогают им в этом. Многие участники рынка воспринимают кризис как окно возможностей, удачный момент для развития своего бизнеса, в том числе и его технологической составляющей. Третий фактор: компании становятся более требовательными, они стремятся выбирать лучших партнеров. 

В России у нас есть собственная сеть, охватывающая территорию от Калининграда до Владивостока, более 30 дата-центров, которые отвечают самым высоким требованиям с точки зрения как безопасности, так и отказоустойчивости.

NBJ: Спрос на дата-центры со стороны банковских организаций, насколько нам известно, достаточно высок в последние годы – и особенно активен на так называемые облачные дата-центры. 

Р. ВАГЕНИНГЕН: Это действительно очень удобная для банков услуга, поскольку они самостоятельно принимают решение, какую часть информации передают на управление нам, а какой управляют сами. 

NBJ: Наверняка банки при этом достаточно придирчиво выбирают поставщика услуг по хранению и обработке данных – ведь в случае каких-либо сбоев на кону оказывается их репутация. 

Р. ВАГЕНИНГЕН: Конечно. Здесь очень много нюансов: как обслуживаются ЦОДы, работают ли они в режиме 24/7, какая репутация у компании – поставщика услуги, использует ли она сертифицированные системы шифрования, какова квалификация ее инженеров и т.д. У нас все это есть. Я приведу такой факт: в месяц мы отражаем в среднем 3 тысячи DDoS-атак, и при этом клиент об этом не знает и не замечает этого. Так и должно быть!

NBJ: Со сколькими российскими банками Orange Business Services в России и СНГ работает на сегодняшний день?

Р. ВАГЕНИНГЕН: Число наших клиентов среди банков превышает 250, при этом среди них все организации, входящие в ТОП-20. Я назову лишь некоторые имена: Сбербанк РФ, ВТБ, Росбанк, Банк Открытие, РайффайзенБанк, ЮниКредит Банк и т.д. Если говорить о проектах, то мы строили дилинговый зал для Росбанка и МДМ Банка, реализовали множество проектов по созданию корпоративных IP VPN-сетей. Из недавних кейсов я бы упомянул наше сотрудничество с Touch Bank, для которого мы развернули виртуальный контакт-центр. Банки проявляют все возрастающий интерес к передовым ИТ и начинают все более лояльно относиться к аутсорсингу, в том числе и в сфере ИБ.