Совкомбанк - типичный региональный банк, который вырос, обслуживая предприятия и жителей областных и районных городов Центральной России. Сегодня он переживает важный момент своей истории: подходит к завершению процесс объединения с банком «Региональный кредит». Все формальности планируется завершить до конца года. С подробностями - председатель правления Совкомбанка Николай ЖУРАВЛЕВ.

НБЖ: Николай Андреевич, сегодня кризис проверяет все банки на прочность. Каково самочувствие Совкомбанка?

Н. ЖУРАВЛЕВ: Мы чувствуем себя относительно спокойно. Банк выполняет все обязательства, уверенно входит в сотню лучших кредитных организаций страны, что наглядно демонстрируется его финансовыми показателями. Скажем, за три последних месяца 2008 года наш депозитный портфель вырос на 12%. Заметьте, это произошло в то время, когда большинство банков, в том числе государственные, фиксировали значительный отток вкладов. Значит, люди нам доверяют, и мы это ценим.

НБЖ: Вы успешно работаете в регионах, которые нельзя назвать богатыми. На что делаете ставку, чем привлекаете клиентов?

Н. ЖУРАВЛЕВ: Действительно, отделения Совкомбанка открыты не в самых богатых областях России, но мы не видим в этом особой проблемы. Люди, где бы они ни жили, нуждаются в банковских услугах, а в регионах доступ к ним часто ограничен. Поэтому мы делаем упор на доступность и привлекательность услуг, что полностью отвечает нашей миссии: содействовать развитию малых и средних городов России путем предоставления высококачественных банковских услуг населению и бизнесу.

Территориальная сеть Совкомбанка включает как крупные города, так и районные центры с населением в 10–20 тысяч человек. У наших отделений удобный график работы. За редким исключением они открыты семь дней в неделю и без перерыва на обед. Банк предлагает привлекательные ставки по депозитам и одни из самых оптимальных на рынке условий кредитования. Скажем, решения о предоставлении потребительских кредитов мы принимаем в максимально короткие сроки. Речь, как правило, идет о небольших суммах, которые можно получить в течение нескольких часов. Малому бизнесу банк предлагает вообще уникальную для российского рынка услугу - кредиты до 8 миллионов рублей мы выдаем по скоринговой модели, так же как и потребительские. Такой подход значительно экономит время и силы предпринимателя. За полчаса он узнает, может ли рассчитывать на получение кредита, в каком размере и на какой срок. Если ответ банка его удовлетворяет, то он оформляет документы и в течение трех дней получает деньги.

Как следствие, растет наша клиентская база. На сегодняшний день более 80 тысяч человек открыли у нас вклады, порядка 700 тысяч воспользовались потребительскими кредитами, малые и средние предприятия получили от банка более 1 млрд рублей.

НБЖ: Как бы вы оценили нужду российской глубинки в кредитах? Какой кредитной стратегии придерживается Совкомбанк?

Н. ЖУРАВЛЕВ: Кредитование частных заемщиков, предприятий малого и среднего бизнеса - приоритетные направления деятельности Совкомбанка. И даже, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию, падение доходов населения и, как следствие, рост банковских рисков и, собственно, ставок по кредитам мы ни в коей мере не собираемся отказываться от выбранных приоритетов.

Конечно, мы наблюдаем некоторое ухудшение по возвратности кредитов. За последние несколько месяцев банк увеличил резервы как по корпоративным, так и по потребительским кредитам в среднем на 1,5-2%. Качественно наш кредитный портфель не пострадал. Причем в последнее время ситуация начинает стабилизироваться, и по некоторым категориям заемщиков - улучшаться. Ведь неплатежи частично были спровоцированы массовой истерикой в конце года, когда по телевизору говорили, что кредиты можно не отдавать и банки вот-вот закроются. Когда же заемщики увидели, что все
нормально, банки работают, выполняют собственные обязательства, то и к своим долгам люди стали относиться более ответственно. Да, был ряд клиентов, которые попросили о реструктуризации. И мы многим пошли навстречу: увеличили сроки, скорректировали другие условия с тем, чтобы на текущий момент снизить нагрузку на заемщика и помочь ему адаптироваться к изменяющейся внешней среде.

Совкомбанк также проводил ряд изменений - в частности, в скоринге. Мы ввели ограничения на выдачу кредитов сотрудникам предприятий проблемных отраслей. Это строительство и смежные сферы, торговля специфическими товарами и сложными дорогостоящими механизмами. С повышенной осторожностью мы относимся к градообразующим предприятиям в небольших населенных пунктах: если там встанет завод, люди перестанут получать зарплату, а возможности быстро найти новую работу у них не будет. Соответственно, возникнут проблемы с погашением кредита. А вот небольшим фирмам, занятым в сфере обслуживания, мы, напротив, в кредитах стараемся не отказывать. Более того, мы видим рост активности в таких областях, как торговля, оборонка, государственный сектор, и всячески стремимся ему способствовать, кредитуя и сами предприятия, и сотрудников.

НБЖ: Процесс объединения с банком «Региональный кредит» продолжается с 2007 года. На какой стадии он находится сегодня?

Н. ЖУРАВЛЕВ: В начале 2010 года мы планируем завершить объединение под общим брендом «Совкомбанк». Стремимся сохранить все лучшее, что есть в обеих кредитных организациях. Это касается и продуктовой линейки, и корпоративной культуры, и кадров. У нас очень высокие стандарты работы с персоналом, численность которого превышает 4 тысячи человек. Работники фронт-офисов - это универсалы, способные осуществить любую банковскую операцию: принять депозит, оформить перевод, выдать потребительский кредит.

Сейчас основные этапы объединения уже позади. Мы синхронизировали процессы в обоих банках, установили единые стандарты структурных подразделений, филиалов, допофисов. Более того, «подружили» две разные IT-плат-формы. Теперь это единая IT-платфор-ма, базирующаяся на двух АБС. Нашим клиентам доступны и фирменные доходные вклады Совкомбанка, и универсальные кредитные продукты банка «Региональный кредит».

Новый банк будет иметь активы в размере 30 млрд рублей, 150 допофисов и более 800 удаленных точек продаж более чем в 30 регионах России. Когда мы приобретали «Региональный кредит», нас привлек тот факт, что у него была абсолютно иная география присутствия. Совкомбанк работал только в Центральном и Северозападном федеральных округах, а «Региональный кредит» - в Южном, Сибирском, Уральском и на Дальнем Востоке. То есть вместе мы охватываем практически всю страну.

НБЖ: Как будет позиционироваться обновленный банк?

Н. ЖУРАВЛЕВ: Совкомбанк - банк розничный. Мы активно работаем с населением и бизнесом. Объединение с «Региональным кредитом» в этом смысле почти ничего не изменит. Просто через свою сеть мы сможем выдавать кредиты, принимать депозиты и предоставлять услуги в большем объеме и на более высоком уровне, чем делаем это сейчас.

Новая кредитная организация и по территориальной сети, и по клиентской базе, и по размеру активов и капитала будет соответствовать лидерам банковского рынка. Полный набор лицензий, высокие международные и национальные рейтинги, а также значительное сокращение издержек позволят нам существенно улучшить и продуктовую линейку, и качество сервиса. А значит, выиграют все: и банк, и клиенты.

НБЖ: Вы объединяетесь под брендом «Совкомбанк», но это может вызывать у людей разные ассоциации…

Н. ЖУРАВЛЕВ: У нас это название более восьми лет. В регионах, где мы давно работаем - в Костроме, Иванове, Ярославле, - по узнаваемости Совкомбанк порой опережает крупнейшие госбанки. Одно время мы подумывали о ребрен-динге, но кризисные времена - не самый удачный момент для смены названия. Нам доверили свои сбережения свыше 80 тыс. вкладчиков, им наше название нравится. От добра добра не ищут.

НБЖ: Какие цели вы ставите перед собой в перспективе?

Н. ЖУРАВЛЕВ: Совкомбанк станет крупным розничным банком, имеющим значительную долю российского рынка. Потенциал объединения с «Региональным кредитом» и последующего насыщения одной из крупнейших в стране сети продаж позволит нам сохранить темпы роста прошлых лет. Но, становясь крупным, мы ни в коем случае не хотим терять «местной» специфики. Совкомбанк дорожит отношением клиентов и в мегаполисах, и в малых городах. Миссию мы менять не собираемся.