В последнее время клиенты ряда российских банков стали чаще сталкиваться с временной блокировкой карт и задержкой переводов, сообщает ТАСС. Как выяснилось, эти меры связаны с новыми правилами Центробанка, направленными на борьбу с мошенничеством.

С 25 июля 2024 года финансовые организации обязаны приостанавливать подозрительные платежи на двое суток, если получатель числится в специальной базе ЦБ. По данным регулятора, эта мера уже привела к резкому снижению транзакций на счета злоумышленников — почти в 40 раз.

Несмотря на недовольство некоторых клиентов, банки утверждают, что массовых жалоб на блокировки не фиксируется. В Службе финансового уполномоченного подтвердили, что обращения по этой теме единичны, тогда как жалобы на списания денег мошенниками, напротив, выросли на 65% по сравнению с прошлым годом.

Как работает система защиты? Банки анализируют транзакционную активность и блокируют операции, если обнаруживают признаки мошенничества. Например, ВТБ использует как критерии ЦБ, так и собственные алгоритмы. В «ДОМ.РФ» уточнили, что ошибочные блокировки составляют лишь 0,05% от общего числа. При этом клиент всегда может снять наличные или совершить платеж через отделение, предъявив паспорт.

Эксперты подчеркивают, что временные неудобства несравнимы с риском потери средств. «Банки не блокируют счета полностью, а лишь приостанавливают подозрительные операции. Клиент может подтвердить перевод или повторить его — тогда ограничение снимается», — пояснила Мери Валишвили, доцент РЭУ им. Плеханова.