Мобильный банкинг - практически неразвитое в России, но широко востребованное в мире направление. Каксвидетельствует западный опыт, банки, внедрившие его первыми, получают значительные конкурентные преимущества. Управление счетом черезWAP чрезвычайно привлекательнодля многих категорий клиентов, особенно для молодежи. А возможностьзаполучить вкладчиков «от 21 и старше» в нынешней непростой ситуациичрезвычайно важна.

Опыт зарубежных финансовых институтов показывает, что целое поколение потребителей банковских услуг считают немаловажным условием привыборе банка наличие и активное использование различных систем дистанционного банковского обслуживания.К таким потребителям относятся нетолько студенты со сравнительно небольшими доходами, но и многие высокооплачиваемые клиенты в возрасте до33 лет.

Однако опыт западных конкурентовмедленно приживается на российскойпочве. Пока из всего спектра дистанционного банковского обслуживания российские потребители активно используют лишь sms-банкинг. Но ограниченныйфункционал данного сервиса позволяетлишь своевременно получать уведомления на мобильный телефон об операциях со счетом, а значит, его сложно отнести к категории полноценного банкинга.В последние годы растет спрос и натакую услугу, как интернет-банкинг.И пропорционально спросу увеличивается предложение. Жители крупныхгородов России уже оценили по достоинству современные системы интернетбанкинга и с нетерпением ждут возможности управлять собственными счетамис мобильного телефона. Оно и понятно:ведь вместо того, чтобы искать ближайший банкомат и проверять, есть ли накарте деньги, людям достаточно авторизоваться в системе с мобильного телефона и получить всю необходимую информацию.

Мобильный банкинг - следующийшаг к управлению личными финансами.Использование современных систем дистанционного обслуживания позволяетклиентам не беспокоиться о состояниисчета. В частности, мобильный банкингпозволит оперативно получать информацию о просроченных кредитах.

Причину того, что российские клиенты по уровню обслуживания оказались позади планеты всей, эксперты видят в том, что акционеры и топ-менеджеры наших банков не просчитываютотдачу от вложений в новые виды сервиса, а значит, и не выделяют бюджеты наих развитие.

«Недофинансирование» - ситуациядля IT привычная. В этом смысле показателен рынок ERP-систем. По даннымIDC, объем рынка интегрированных систем управления предприятием в Россиив 2007 году составил $579 млн. А мировой рынок ERP, по оценке ARC AdvisoryGroup, в этот же период достиг объемов$19 млрд. При таком отношении к самому необходимому что уж говорить о внедрении других сервисов.

Тем более ценно, что и в сложныйпериод кризиса некоторые банки несвернули разработки в области мобильного банкинга. Уже сейчас некоторые изкомпаний-разработчиков анонсируютвыпуск банковских карт, совмещенныхс автомобильными ключами. А компания ООО «ЮНИКОР ФИНАНС» все более активно продвигает систему платежей ECASH.

Стоит отметить, что внедрение новых систем снимает барьеры междуобслуживанием рядовых клиентови VIP-клиентов. С помощью мобильного банкинга любой потребитель услугфинансового института получает возможность управлять собственными счетами в режиме реального времени, не задумываясь о поисках ближайшего офисаобслуживания или отделения банка.