Эксперты Королевского Банка Шотландии считают, что роль Informatica в достижении единого представления всех данных о клиентах, продуктах, транзакциях и рисках банка сложно переоценить.

Наличие централизованного хранилища данных - не роскошь, а необходимое условие для эффективной работы любого современного банка. Королевский Банк Шотландии (The Royal Bank of Scotland), до недавнего времени работавший в России под брендом ABN AMRO, не является исключением из этого правила.

О том, почему выбор банка при организации хранилища данных пал на решение Informatica PowerCenter, и о том, каковы преимущества этого решения, рассказал НБЖ корпоративный директор, начальник департамента информационных технологий Юрий Корнвейц.

НБЖ: Расскажите, пожалуйста, о том, какие задачи стояли перед банком, когда было принято решение об использовании Informatica PowerCenter, и какие проблемы предполагалось устранить с его помощью?

Ю.КОРНВЕЙЦ: Предыстория вопроса такова: при построении хранилища данных мы первоначально использовали решение Oracle Data Mart Builder. Однако два года назад компания Oracle прекратила поддержку этого решения и выпустила новое, радикально отличавшееся от того, на базе которого было создано наше хранилище данных. Мы протестировали новое решение и пришли к выводу, что оно не удовлетворяет нашим требованиям в данной области. В результате RBS после проведенного исследования рынка и представленных на нем продуктов остановил свой выбор на Informatica.

НБЖ: Почему была выбрана именно Informatica?

Ю.КОРНВЕЙЦ: В силу ряда причин. Во-первых, мы получили очень хорошие отзывы о деятельности Informatica из нашего головного офиса, который давно использует данный продукт. И во-вторых, что очень важно, решение, предложенное Informatica, обеспечило мощные функциональные возможности как инструмент ETL (извлечение, преобразование и загрузка данных), при этом сотрудников практически не пришлось переучивать, они оказались вполне готовыми к тому, чтобы использовать Informatica PowerCenter для поддержки банковского хранилища данных в работоспособном состоянии.

Для нас принципиально важно, что Informatica PowerCenter отвечает всем современным требованиям, предъявляемым к таким решениям - производительность, масштабируемость, удобство в использовании, поддержка большого количества источников данных. Мы выбирали продукт на будущее - для поддержки постоянно растущих объемов данных и всех используемых в банке приложений.

НБЖ: Поддержка продуктами Informatica большого количества источников данных, вероятно, представляет особую ценность, если учесть, что речь идет о хранилище данных банка.

Ю.КОРНВЕЙЦ: Да. У нас достаточно разнородная система, из которой надо собирать данные в хранилище - это глобальная и локальная АБС, клиент-банк, система учета сделок, глобальные интранет-приложения, приложения отдела кадров и другие системы. Так как Informatica PowerCenter позволяет подключаться к различным источникам, то с этим решением удобно работать. Особенно удобно, если учесть, что в период внедрения решения нам постоянно оказывалась консультационная поддержка со стороны Informatica: консультанты Data Integration Software, регионального представительства корпорации Informatica в России и странах СНГ, выезжали в банк, если у наших сотрудников возникали какие-либо проблемы, и на месте устраняли трудности, объективно возникающие при переходе банка на новое решение.

НБЖ: RBS в России работает с корпоративными клиентами, соответственно, ваше хранилище данных должно отличаться от хранилища данных розничных банков. Какие цели вы ставили, создавая его, и как Informatica PowerCenter помогает вам достигать этих целей?

Ю.КОРНВЕЙЦ: Я не думаю, что с точки зрения целей есть принципиальные различия между хранилищем данных корпоративного банка и хранилищем данных розничной финансовокредитной структуры. И в том, и в другом случае хранилище данных - это основа, на которой строится управленческий и финансовый учет, анализ деятельности банка по различным показателям. В нашем случае мы с помощью хранилища данных также готовим отчетность для головного офиса. Причем в случае необходимости мы можем готовить не только ежемесячную отчетность, но и ежедневную, и оперативную отчетность по запросам бизнес-подразделений.

Второй немаловажный момент: поскольку в хранилище данных у нас сосредоточена вся информация о деятельности банка, мы можем регулярно готовить отчеты по клиентам и продуктам - например, определять, какие клиенты и продукты являются наиболее доходными для банка. Очень важно и то, что процедуры, разработанные с помощью Informatica PowerCenter, позволяют осуществлять сверку данных. Для нас это имеет большое значение, так как мы работаем в двух системах - корпоративной и локальной, и расхождения между данными могут возникать.

НБЖ: Такие масштабные задачи требуют, чтобы хранилище данных всегда находилось в работоспособном состоянии. Вам же пришлось отказываться от старого решения и переходить на новое. Сколько времени занял у банка переходный период?

Ю.КОРНВЕЙЦ: Должен признаться - мы переходили на Informatica PowerCenter небыстро, поскольку сам переход осуществлялся в фоновом режиме. Сложностей при переходе не возникло - как раз одно из преимуществ решения в том, что оно само по себе является простым в использовании и, я бы сказал, внутренне непротиворечивым. Кстати, последнее выгодно отличает Informatica PowerCenter от других ETL-инструментов. На мой взгляд, доказательством высокой эффективности Informatica PowerCenter является как раз то, что процесс перехода на него произошел без серьезных сбоев, стандартные бизнес-процессы не были нарушены. При этом мы, как я уже отмечал, получили мощный инструмент, более надежный, чем раньше, и позволяющий более оперативно реагировать на запросы бизнеса банка.

НБЖ: Если как раз говорить о бизнесе, то какие подразделения банка сегодня являются основными пользователями/потребителями отчетов, формируемых на основе интегрированных данных, и какие типы отчетов используются?

Ю.КОРНВЕЙЦ: Основными потребителями отчетов являются Финансовое управление, Казначейство, Дирекции по обслуживанию клиентов, Операционное управление. На ежедневной основе предоставляется управленческая отчетность (балансы, доходы/расходы, ликвидность), производится сверка данных (контракты, счета, проводки). Ежемесячно производится анализ доходов по клиентам и продуктам (статистика по транзакциям, отчетность для головного офиса). Кроме того, пользователям предоставляются по запросу нерегламентированные отчеты.