Компания Global Reviews опросила более 1000 человек, пытаясь выяснить, как они выбирают кредитную карту, какую роль в этом играет Интернет и какой онлайн-сервис они желали бы получить от провайдера услуг. Как сообщает MoneyNews со ссылкой на результаты исследования, приблизительно две трети (64%) респондентов предпочитают заказывать кредитные карты онлайн, 20% предпочитают делать это в отделении и 7% полагют, что удобнее всего оформить карту по телефону. Более двух третей (68%) опрошенных хотят иметь возможность управлять своим счетом через Сеть. Но, несмотря на это, плата за обслуживание остается самым важным критерием для клиентов при выборе кредитной карты. 51% готовы выбрать карту, за которую не нужно платить абонентскую плату и 46% привлекли выгодные процентные ставки. Только 40% британцев признались, что возможность онлайн-банкинга является для них самой важной причиной при выборе карты. Однако Интернет еще и популярный инструмент для поиска информации. 78% клиентов использую Сеть для того, чтобы ознакомиться с историей транзакций по карте. В Global Reviews также исследовали сайты 12-и британских поставщиков банковских услуг, которые оценивались по 540 различным критериям.