Вчера глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко огласил предварительные данные о количестве жалоб заемщиков на банки по итогам 2007 года. В прошлом году ведомство получило от граждан 1062 жалобы. Из них в письменном виде - 357, в устной форме - 705. Между тем в начале года Геннадий Онищенко говорил, что в Роспотребнадзор имел всего 86 жалобы на банки, из них 52 - на «Русский стандарт». По итогам первого полугодия количество претензий достигло 700, из них 650 - на банк Рустама Тарико. Таким образом, делает вывод газета «Коммерсантъ», с начала года количество жалоб заемщиков на банки выросло более чем в десять раз. По итогам минувшего года объектами жалоб стали 40 банков из 86 регионов (в основном из Московской области, Красноярского края и Нижнего Новгорода). Г. Онищенко не скрывал, что большая часть жалоб граждан касалась действий лидеров рынка - банка «Русский стандарт» и Хоум Кредит энд Финанс банка. Перечислять полный список провинившихся глава Роспотребнадзора отказался, уточнив, что «в конце этого списка» есть Уральский банк реконструкции и развития из Екатеринбурга, банк "Первое ОВК", который куплен Росбанком, и Абсолют-банк. Банкиры отнеслись к сведениям Г.Онищенко скептически. Во-первых, 1062 жалобы - это ничтожно мало, если учесть, что в России работают почти 1200 банков. Во-вторых, по наблюдению сотрудников банков, многие претензии клиентов являются попыткой увильнуть от платежей по кредитам. Хотя, конечно, сообщение об очередных списках, даже слух о которых наносит удар по репутации и бизнесу кредитных организаций, вызвал среди финансистов раздражение. Чтобы снять напряжение в банковском сообществе, президент Ассоциации Гарегин Тосунян и руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко вчера утвердили План мероприятий по выполнению Соглашения о сотрудничестве. Он предусматривает совместное рассмотрение обращений граждан, разработку согласованных предложений по совершенствованию нормативно-правового регулирования в области предоставления финансовых услуг потребителям, участие в образовательных и просветительных программах по вопросам повышения финансовой грамотности населения.