Главные новости
17 января 2007
VISA наймет «тайных покупателей»
В случае их несоблюдения банкам - эквайерам придется платить штрафы. За первый случай нарушения 500 долларов, за второй 5000 долларов, за третий 25000 долларов и далее по возрастающей шкале.
Для усиления мониторинга российское представительство VISA предполагает в перспективе ввести в действие программу «тайного покупателя». Ее суть заключается в следующем: работающие на платежную систему клиенты будут поочередно (не афишируя своего работодателя) посещать торговые точки и ставить им соответствующие оценки за качество обслуживания.
Впрочем, как заявил глава российского представительства системы VISA Оливер Хьюз, до экономических санкций обычно дело не доходит, т.к. банки сами заинтересованы в соблюдении должного уровня качества.













