70% участников опроса в числе первых назвали надежность банка. 20% сообщили, что больше всего обращают внимание на величину и известность банка, а 18% в своем выборе руководствуются привлекательностью финансовых условий: депозитными и кредитными ставками и тарифами на обслуживание. Всего опросом было охвачено 12120 респондентов.