Вполне естественно, что мероприятие со столь интригующим названием, организованное порталом Банкир.Ру., оказалось в центре внимания банковского сообщества. Следует особо заметить, что в докладах, презентованных банкирским массам, излагались не только проблемы, но методы их решения. Розница, как известно, требует больших вложений и несет банку огромные риски. В погоне за частным клиентом кредитные организации, нередко, стахановскими методами, накапливают плохие кредиты. Как наладить безупречный сервис, привлечь клиентов и превратить розницу в основной способ заработка? На этот и другие вопросы на конференции были даны достаточно полные ответы. Хотя, конечно, реальная жизнь еще не раз и не два преподнесет банкирам, занимающимся розницей, немало неприятных сюрпризов.