Более 500 участников делового форума, готовых сделать ставку на управление отношениями с клиентами, рассмотрят успешные примеры построения клиент ориентированной модели бизнеса, а также реализации программ лояльности. Докладчики и участники панельных дискуссий обсудят успешные российские и зарубежные CRM проекты в самых различных отраслях бизнеса. Панель докладчиков в этом году будет представлена более 40 топ-менеджерами от ведущих компаний: финансовых учреждений, в том числе банков, страховых и инвестиционных компаний, крупнейших операторов сотовой и фиксированной связи, транспортных компаний, предприятий сферы туризма и отдыха, магазинов розничной и оптовой торговли, многих других. Организаторы предстоящего Конгресса уделили особое внимание повышению уровня деловой коммуникативности мероприятия. В программу форума включены специальные сессии делового общения и знакомства, неформальные встречи. Это уже третий ежегодный Конгресс, интерес к которому неизменно возрастает. Подробнее с программой мероприятия можно ознакомиться на web-портале устроителя – компании Экспосистемс Инт www.exposystems.ru/cmc Платиновый спонсор Конгресса: Microsoft. Золотой спонсор: Oracle. Информационный спонсор: Национальный банковский журнал.