Банк ДОМ.РФ в I квартале 2026 года предотвратил хищение средств клиентов на 900 млн рублей, что в 1,7 раза больше, чем кварталом ранее (в IV квартале 2025 года было сохранено 535 млн рублей). Об этом сообщается в пресс-службе кредитной организации.

Чаще всего мошеннические операции приостанавливались в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Воронеже.

Как отметил вице-президент по информационной безопасности банка ДОМ.РФ Дмитрий Никишов, злоумышленники постоянно усложняют свои схемы. Наряду с традиционными методами они активно используют искусственный интеллект. 

«Раньше, чтобы украсть голос, его нужно было записывать и монтировать. Сейчас технологии позволяют синтезировать голос в реальном времени на основе видео из соцсетей длительностью 3-5 секунд. Человек слышит знакомые интонации — мошенники могут подделать голос родственника или коллеги. Кроме того, идёт развитие от скриптовых роботов к диалоговым ИИ-агентам, которые в реальном времени поддерживают осмысленный диалог с жертвой, подстраиваясь под её ответы», — пояснил Никишов.

Банк использует многоуровневый алгоритм предотвращения мошенничества. «Сначала система проверяет сам запрос: не пытается ли злоумышленник взломать банк или подделать свой визит. Затем мы смотрим на поведение клиента: тот ли это человек, за кого он себя выдает, не действует ли он под давлением. Если антифрод-система выявляет подозрительные признаки, перевод блокируется. Такой подход позволяет нам остановить мошенничество на разных этапах», — подчеркнул Никишов.