Как пишет Газета.Ru, в исковом заявлении прокуратуры говорится о том, что банк нарушает права граждан при предоставлении потребительских кредитов. При этом прокурор Центрального района города Александр Расстрыгин заявил следующее: «Мы считаем незаконным взимание комиссии банком за предоставление кредита». Далее он отметил, что при оформлении кредита клиент подписывает бумаги о предоставлении средств, однако двустороннего юридического договора, в котором бы четко оговаривались права и обязанности сторон, банк не заключает.