По этой причине интерес потребителей к проведению банковских операций с сотовых телефонов и коммуникаторов очень ограничен. Как сообщает портал Bankir.ru, лишь 8% американских потребителей, пользующихся он-лайновыми продуктами, заинтересованы с применении мобильника для контроля над банковским счетом. Эксперты исследовательской фирмы Jupiter Research полагают, что суета вокруг мобильного банкинга подогревается желанием финансовых организаций привязать потребителей к мобильному каналу, а не потребительским спросом. По их мнению, мобильные банковские услуги могут стать популярными сред молодых потребителей.