Аналитика и комментарии

07 мая 2013

хроники регионального коллекторского агентства

РОЖДЕНИЕ (2006 ГОД)

На бурно растущем рынке взыскания проблемной задолженности уже работают его сегодняшние лидеры. В отрасль массово приходят новые коллекторские агентства. Особенно привлекательны восточные регионы. Коллекторское агентство «ИнБГ-Право» (первоначально Сибирское правовое агентство) выходит на рынок Сибири и Дальнего Востока одним из первых региональных агентств.

РОСТ (2007-2008 ГОДЫ)

ИнБГ-Право организуется как выделенное в самостоятельную структуру подразделение службы безопасности Сибирского кредитного агентства. И сразу же разворачивает сеть своих представительств на Урале, в Сибири и на юге России. Тогда же открывается call-центр.

За два года ИнБГ-Право значительно расширяет географическую представленность, в несколько раз увеличивает портфель дебиторской задолженности, работая с федеральными банками, и сосредотачивается на внесудебном решении проблем кредитных долгов.

ПРОБЛЕМЫ ПЕРЕХОДНОГО ВОЗРАСТА (2009 ГОД)

Кризис 2009 года сказывается и на деятельности ИнБГ-Право: эффективность возврата падает. Очевидной становится необходимость поиска новых подходов к работе по взысканию. Именно тогда в КА создаются первые стандарты, разработанные специально для коллектор-ской деятельности.

События, происходящие в отрасли, показывают, что коллекторство - это серьезный бизнес, что для получения прибыли необходимы не только существенные материальные затраты, но и современные управленческие технологии. В ИнБГ-Право зреет идея о необходимости изменений.

МОЛОДОСТЬ (2010-2012 ГОДЫ)

Период «знаковых» для коллекторского агентства событий. Происходит смена руководства, изменяется структура организации, появляются новые виды услуг. Основной акцент делается на регламентации деятельности. Проводится тотальный переход на единые стандарты работы во всех региональных представительствах, вводятся системы: планирования объемов возврата, полномасштабной отчетности, стимулирования взыскателей.

Все предпринятые шаги сказываются на результатах деятельности: возрастает количество кредитных организаций, которые работают с ИнБГ-Право, увеличивается портфель дебиторской задолженности. Коллекторское агентство вкладывает собственные средства для выкупа долговых обязательств у нескольких федеральных банков, выиграв объявленные тендеры.

НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ (2013 ГОД)

ИнБГ-Право сегодня - это коллекторское агентство, которое работает на всех стадиях взыскания проблемной задолженности как в банковской сфере, так и в области ЖКХ более чем в тридцати регионах России. Расширяется деятельность по корпоративному коллекторству, осваиваются новые сегменты рынка профессионального взыскания.

Семь лет нашей жизни - это достаточный срок, чтобы сделать определенные выводы.

Во-первых, мы самодостаточны, работаем по созданным нами технологиям, и если эти технологии теряют свою актуальность, то мы всегда можем их модернизировать или создать новые. Поэтому все организационные или управленческие инновации в ИнБГ-Право внедряются достаточно быстро.

Во-вторых, мы считаем себя профессионалами, и свидетельство этому - многолетняя работа нашего коллекторского агентства с кредитными организациями, занимающими топовые позиции, рост клиентов ИнБГ-Право в сфере ЖКХ, появление новых клиентов в страховом сегменте рынка.

В-третьих, мы не боимся изменений, более того, сами их потенцируем. Для повышения эффективности возврата проблемной задолженности в КА «ИнБГ-Право» постоянно разрабатываются новые программы, вводятся новые принципы работы.

Наконец, по сравнению с гигантами коллекторского бизнеса ИнБГ-Право обладает высокой гибкостью и скоростью реакции на изменения рынка. Кроме того, наша организация способна обеспечить высокое качество обработки проблемной задолженности за счет индивидуализации работы с клиентами, партнерами, должниками.

В общем, мы росли-росли и, наконец, выросли. Впереди, надеюсь, долгая интересная взрослая жизнь.

Антонина Безрук, директор КА «ИнБГ-Право», к.э.н.
Читайте NBJ в Telegram
Поделиться: