Внешпромбанк за историю своей деятельности уже не раз доказывал, что продуманная бизнес-стратегия, сплоченная команда и клиентоориентированность – залог сохранения его устойчивости даже в самые кризисные периоды. О том, как банк прожил прошлый год и первую половину этого года, какие финансовые результаты ему удалось продемонстрировать и за счет чего, рассказала в интервью NBJ президент Внешпромбанка Лариса МАРКУС.

NBJ: Лариса Ивановна, прошлый год и первая половина этого года были сложным периодом для российского банковского рынка. Расскажите, пожалуйста, как Внешпромбанку удалось не только остаться стабильным финансово-кредитным институтом, но и улучшить свои показатели.

Л. МАРКУС: Внешпромбанк скоро отметит свое 20-летие, и я должна сказать, что за все время работы банка не было совершенно безоблачных лет, когда мы могли бы сказать: все хорошо, ни у нас, ни у банковского рынка нет ни малейших проблем. Мы прошли через несколько кризисов, все они были в чем-то похожи друг на друга, но в чем-то, конечно, отличались. Сказать, что нынешний является самым тяжелым, лично я не могу. Наверное, надо продолжать работать и сохранять спокойствие, вносить необходимые коррективы в бизнес-стратегию, своевременно реагировать на возникающие вопросы – и тогда, как Вы отметили, можно не только сохранить устойчивость, но и реализовать новые возможности.

NBJ: В такие времена проблемы возникают не только в рознице, но и в «корпорате». Платежеспособность предприятий снижается, и перекредитовываться им становится сложно, если вообще возможно.

Л. МАРКУС: Да, это правда. Но мы обслуживаем преимущественно предприятия нефтегазовой отрасли, их подрядчиков и субподрядчиков. Конечно, и эти компании не обладают стопроцентным иммунитетом, но, с другой стороны, они располагают достаточно большим запасом устойчивости. Поэтому я не могу сказать, что мы наблюдали огромный рост проблемных активов в кредитном портфеле Внешпромбанка.

NBJ: В феврале служба кредитных рейтингов агентства Standard & Poor’s подтвердила долгосрочный международный рейтинг Внешпромбанка на уровне «B+», а в середине июня агентство Moody’s Investor Service присвоило банку рейтинг «В1». Как Вы оцениваете эти действия агентств?

Л. МАРКУС: На мой взгляд, это свидетельство того, о чем я говорила выше, – Внешпромбанку удалось сохранить устойчивость, и международные рейтинговые агентства признали этот факт. Добиться от них таких высоких оценок было нелегко, поскольку они очень скрупулезно проверяют своих клиентов. И принимают во внимание целый блок различных показателей и критериев: и финансовую отчетность банка, и уровень узнаваемости его бренда, и прозрачность структуры его капитала и т.д. Должна сказать, что наш банк также имеет рейтинг, присвоенный российским агентством «Эксперт РА». И сейчас еще ведутся переговоры с крупнейшим китайским рейтинговым агентством Diagong.

NBJ: А с чем связано желание банка получить рейтинг по шкале Diagong?

Л. МАРКУС: Мы заинтересованы в том, чтобы расширить географию своей деятельности. Мы уже давно и очень конструктивно работаем с целым рядом европейских компаний, но это не мешает нам интересоваться укреплением связей и с компаниями, зарегистрированными в странах Юго-Восточной Азии. В наших планах выйти в Гонконг – это огромный, очень перспективный и развитый финансовый рынок и, конечно, мы стремимся к тому, чтобы наш банк присутствовал на нем. 

Кстати, мы развиваем сотрудничество и с платежными системами стран Юго-Восточной Азии. Так, в ближайшее время мы начнем предлагать нашим клиентам карты JCB (Japan Credit Bureau), а ближе к концу года – карты China Union Pay. Мы полагаем, что и тот, и другой продукт будут пользоваться спросом, поскольку – и в этом с учетом событий прошлого года нет ничего удивительного – клиенты стремятся застраховаться от всевозможных рисков. К тому же, мы планируем, по крайней мере в первое время, распространять эти карты в рамках программ лояльности, то есть бесплатно предоставляя их держателям льготный период и т.д.

NBJ: Следующий вопрос является вполне прогнозируемым. Чтобы успешно развивать свой бизнес, банк должен иметь постоянные и стабильные источники фондирования. Как с этим обстоят дела у Внешпромбанка?

Л. МАРКУС: Главным источником фондирования для нас являются остатки на счетах юридических лиц, и я должна сказать, что это – один из самых стабильных источников. Если банк придерживается клиентоориентированной политики, идет навстречу пожеланиям своих клиентов, своевременно отвечает на их запросы, то они обычно не склонны забирать деньги. Конечно, наряду с этим у нас есть и второй источник фондирования – средства физических лиц, но они занимают в наших пассивах намного меньшую долю. Кстати, в периоды кризиса это как раз становится плюсом – наш банк не страдает от паники вкладчиков, а как Вы знаете, это почти неизбежное последствие всевозможных шоков на валютном рынке.

NBJ: Сейчас, насколько нам известно, многие банки стремятся сократить свои филиальные сети. Это вполне логично в условиях, когда они вынуждены сокращать свои расходы. Идет ли Внешпромбанк по этому пути?

Л. МАРКУС: Нет, мы как раз понемногу увеличиваем количество точек продаж, как в Москве, так и в различных российских регионах. И это – вполне логичная стратегия в условиях, когда некоторые банки были вынуждены уйти с рынка, а другие сократили свою долю на нем, или отказались от предоставления определенных видов финансовых продуктов. В результате возникли «пробелы», и, если мы видим их, то идем в те регионы, где снизился уровень доступности банковских услуг. Конечно, при этом мы отдаем себе отчет в том, что действовать в этом вопросе нужно очень аккуратно – любой офис, работающий даже в самом людном месте, начнет окупаться только через год-полтора после своего открытия. Нужно уметь ждать и одновременно контролировать процесс работы новых офисов. 

NBJ: Лариса Ивановна, в начале нашей беседы Вы упомянули о том, что в июле этого года Внешпромбанк отмечает 20-летний юбилей со дня начала своей работы. Как бы Вы оценили то, что было сделано за эти 20 лет, и какие достижения банка выделили бы как главные?

Л. МАРКУС: Самое главное достижение, на мой взгляд, в том, что банк состоялся и занял достойное место на российском финансовом рынке. Это было не так уж просто, но нам удалось создать эффективно работающую и сплоченную команду и привлечь на обслуживание большое количество предприятий – как крупных, так и малых. Создать продуктовую линейку для розничных клиентов и заявить о себе на рынке банковского VIP-обслуживания. 

Наш опыт показывает, что клиентоориентированность, упорство в преследовании поставленных перед собой целей и наличие продуманной бизнес-стратегии – это то, что позволяет среднему по величине активов банку существовать и работать.