В 2012 году дизайн-студия Armexdesign, специализирующаяся на разработке  сайтов для банков и финансовых учреждений, провела масштабное исследование в этом сегменте Интернета. Цель исследования состояла в анализе и оценке банковских сайтов по четырем критериям:    качество дизайна, удобство пользовательских интерфейсов, навигация и степень использования различных интерактивных сервисов. В исследование вошло 944 сайта российских банков и кредитных учреждений, из которых половина – банки Москвы, а вторая половина – региональные банки, включая  банки из городов-миллионников. [1]

Как ни странно, статистические и аналитические результаты показали, что не так много банков эффективно используют свои сайты как инструмент продаж. Вместе с тем, увеличение количества клиентов, для которых Интернет стал частью повседневной жизни, заставляет банки постепенно  пересматривать свою стратегию и уделять повышенное внимание развитию своих сайтов.

Изучив полученные  результаты, в Armexdesign задумались над тем,  что можно предложить банкам для быстрого создания и самостоятельного запуска в интернете собственного сайта. Задача заключалась в том, чтобы обеспечить банки всеми необходимыми инструментами и возможностями для привлечения и обслуживания клиентов через Интернет. К числу таких инструментов, безусловно, относятся различные онлайн-сервисы: депозитные и кредитные калькуляторы, заявки на услуги, формы обратной связи и  другие.  Для банка же важно иметь возможность оперативно управлять сайтом и  контентом:   публиковать новости, запускать рекламу, размещать новые  продукты,  наконец,  собирать и анализировать статистику посещаемости.

Макет главной страницы типового решения на новой платформе

Консолидировав весь свой опыт (в Armexdesign создали уже более 20 сайтов для таких банков, как «МКБ», «МИА», «Связь-Банк») в студии разработали новый программный продукт – универсальную платформу для создания и управления сайтом банка в интернете. Использование этого решения дает возможность любому банку  создать удобный  функциональный сайт и самостоятельно управлять его контентом.

Разработанное решение представляет собой систему управления сайтом  c большим количеством специализированных модулей, которые настроены и оптимизированы под нужды  и требования банковских сайтов.   Каждый модуль отвечает за определенный технологический и бизнес-процесс. Всего в разработанную в Armexdesign систему управления банковским сайтом входит более двадцати модулей, включая такие необходимые как Кредитный и Депозитный калькуляторы, модуль Баннеры, Онлайн-заявки и другие.

Разумеется, все модули учитывают специфику работы банков. Например, административный интерфейс кредитного калькулятора  позволяет:

• редактировать процентную ставку;
• редактировать комиссию;
• редактировать процент сбора ОВС;
• редактировать срок кредита;
• редактировать минимальную и максимальную сумму кредита;
• задавать ставку рефинансирования СБ РФ.

Динамические подсказки, проверка правильности заполнения  - это все тоже входит в стандартный модуль кредитного калькулятора. При необходимости в банке могут изменить работу сервиса на свое усмотрение – добавить или убрать определенные поля, не говоря уже об изменении процентных ставок или других расчетных  показателей.

В качестве примеров коротко расскажем еще о некоторых модулях, входящих в новую платформу.

Модуль Курсы валют  позволяет управлять отображением курсов валют на сайте банка.  Курс валют ЦБ загружается автоматически с сайта ЦБ РФ, а на сайте банка обновляются вручную.

Модуль Депозитный калькулятор (калькулятор по вкладам) предназначен для самостоятельного расчета клиентами банка доходности по вкладам. Управление калькулятором осуществляется из административной панели, поэтому сотрудники банка могут за считанные минуты изменить условия расчета. Калькулятор снабжен динамическими подсказками, которые помогают посетителю  быстро и корректно заполнить все необходимые для расчета поля.

Модуль Библиотека документов является элементом электронного документооборота и предназначен для создания каталога документов различных  форматов.

Другие модули новой платформы также решают свои задачи, а все вместе они создают уникальный рабочий инструмент – современный и удобный банковский сайт, учитывающий поведение и запросы современной интернет-аудитории.

Какие возможности предоставляет банкам использование данного решения? Основные преимущества следующие:

• уменьшаются  сроки разработки сайта;
• сокращаются  расходы на разработку;
• сайт банка получает современный и удобный дизайн;
• можно использовать  уже готовые инструменты управления контентом.

Все управление содержанием банковского сайта осуществляется через удобный административный интерфейс панели управления, поэтому сотрудники банка, отвечающие за сайт, смогут самостоятельно легко и быстро управлять контентом: добавлять новости, новые страницы и услуги.

Разработанная в Armexdesign платформа − это  готовый и удобный инструмент, позволяющий  кардинально  обновить или создать с нуля новый сайт банка при минимальных затратах.

Разумеется, новое платформа не является статичным продуктом, который нельзя изменить или доработать: в случае необходимости смены дизайна или изменения программного функционала в студии Armexdesign готовы предложить услуги по доработке нового сайта. Это может быть создание новых дизайн-макетов страниц, разработка более сложных и интерактивных онлайн-калькуляторов, разработка  многошаговых онлайн-заявок, расширение  функционала модуля карт Google/Яндекс и многое другое.

Ознакомиться более подробно с решением для банков и финансовых учреждений можно на сайте http://cms.site4bank.ru/.