Электронная платежная система WebMoney Transfer отмечает десятилетний юбилей. О перспективах развития компании рассказал PR-менеджер WebMoney Transfer Александр Правиков.

НБЖ: Александр, скажите, кому и как пришла в голову идея создать в кризисной России 1998 года систему, ориентированную на интернет-услуги по проведению расчетов? С чего начинался бизнес?

А. ПРАВИКОВ: Изначально система задумывалась как платформа для интернет-банкинга – услуга, которая в 98-м году была новой и достаточно востребованной. Благодаря талантливой команде создателей и разработчиков границы проекта расширились, и WebMoney превратилась в одну из первых систем онлайн-платежей в Рунете. Созданная тогда платформа до сих пор лежит в основе системы, а философской и идеологической базой послужила теория частных денег знаменитого австрийского экономиста и философа, лауреата Нобелевской премии по экономике Фридриха фон Хайека.

НБЖ: Как растет количество пользователей услуг? Что наиболее востребовано сегодня?

А. ПРАВИКОВ: В течение года количество пользователей превысило 6,5 млн. Что касается продуктов и услуг, практически для всех наших популярных сервисов основа была заложена еще в период становления системы. Это и называется стратегией успеха. Один пример. WM-advisor, встраиваемая панель, которая изначально позволяла просматривать информацию и отзывы о посещаемом сайте, теперь дает возможность просматривать рейтинги сайтов, то есть стала инструментом для социологических исследований. Но функция, позволяющая делать это, заложена изначально. Похожим образом из геоинформационного сервиса geo.webmoney.ru выделился сервис WM-Земляки, в рамках которого пользователи, живущие поблизости, могут общаться и делиться опытом. Мы всегда ориентируемся на долгосрочную перспективу. Как показывает практика, многие наши сервисы и разработки «опережают» рынок на несколько лет. Будем расти и развиваться в этом же направлении.

НБЖ: Как отражается на работе мировой финансовый кризис? Становится ли платежей больше или меньше?

А. ПРАВИКОВ: Кризис, безусловно, отражается и на рынке ЭПС (электронная платежная система. – Прим. ред.) – хотя бы потому, что мы не изолированы от мирового рынка. Для интернет-экономики в кризисе есть и положительные стороны. Во-первых, волна увольнений заставляет людей искать дополнительный заработок. Как правило, они его находят в Сети. Во-вторых, сейчас увеличивается количество людей, вкладывающих средства в интернет-рекламу, более дешевую, чем, скажем, телевизионная. То есть количество наших клиентов растет. Не надо забывать, что система была основана в 1998 году и самый трудный начальный период прошла как раз в разгар кризиса. Поэтому для нас в этих условиях нет ничего нового. Мы продолжаем спокойно заниматься своим делом.

НБЖ: Насколько безопасны на сегодня услуги по переводу средств через Интернет? Какие меры вы рекомендуете пользователям, чтобы обезопасить их (а возможно, и свою систему) от хакерских атак?

А. ПРАВИКОВ: Надо понимать, что хакеры, как и война с ними, – вечны. Это, если угодно, борьба щита и меча. На каждый новый вирус разрабатывается антивирус, и так далее. К тому же естественно, что чем крупнее компания, тем пристальнее внимание к ней мошенников. Мы обеспечиваем самый высокий уровень безопасности из всех имеющихся на рынке решений. Но мы понимаем, что средний хакер всегда более квалифицирован, чем средний пользователь, и поэтому в каждой новой версии WM Keeper’a предлагаем новые технологические решения, препятствующие взлому. Это, в частности, система E-Num. Кроме того, есть возможность хранить ключи от WM-кошелька в специальных устройствах – токенах. Выполнение наших рекомендаций и рекомендаций поставщиков антивирусного ПО сводит к минимуму возможность для мошенников воспользоваться вашими средствами. Но большинство мошенничеств в Сети используют не технологии, а психологию. У пользователя стремятся обманом выудить данные, дающие доступ к его средствам, – это во многих случаях проще, чем взламывать электронный кошелек.

НБЖ: Востребована ли клиентами система авторизации E-Num и в чем ее преимущество?

А. ПРАВИКОВ: E-Num – программа, которая устанавливается на мобильный телефон или КПК и представляет собой одноразовые пароли для авторизации и проведения платежей. Если вы ис- пользуете E-Num, то взломать ваш кошелек практически невозможно, разве что украсть мобильный телефон. Авторизация через E-Num занимает чуть больше времени, но дает дополнительную гарантию безопасности, поэтому ею, как правило, пользуются клиенты, оперирующие достаточно серьезными суммами.

НБЖ: Насколько пользователи России и СНГ технически готовы к совершению электронных платежей?

А. ПРАВИКОВ: Электронная платежная система по определению не самый простой инструмент, минимум подготовки необходим для пользования любой ЭПС. Проблема в том, чтобы выдержать равновесие между необходимым уровнем безопасности и технических инноваций и сохранить все же относительную простоту использования. Мы работаем над этим. В самое ближайшее время выходит новая, «тонкая» версия WM Keeper’a – облегченный вариант для начинающих пользователей. Она будет включать минимум функций и упрощенный вход через логин-пароль.

НБЖ: Кто ваши основные клиенты?

А. ПРАВИКОВ: Наш основной профиль – это платежи p2p. Клиент может быть как юридическим, так и физическим лицом. WebMoney позиционирует себя именно как международная система платежей, которой можно пользоваться в любой стране, это никак не повлияет ни на скорость операций, ни на сохранность средств. На сегодня территория WebMoney – 7480 населенных пунктов в 66 странах мира. Мы сотрудничаем с системами денежных переводов, каждая из которых имеет по нескольку десятков тысяч пунктов по России.

НБЖ: Какова сейчас стоимость услуг системы? Есть ли дифференциация (скидки, бонусы) для постоянных и разовых клиентов?

А. ПРАВИКОВ: Стоимость услуг неизменна: все те же 0,8% (но не больше 1500WMR в любой валюте). Дифференциации нет – мы не сортируем клиентов, если так можно сказать, а относимся ко всем с одинаковой заинтересованностью.

НБЖ: Понятно, что без услуг банков электронным платежным системам не обойтись – ведь деньги нужно как-то вводить и выводить. А банковским структурам выгодно сотрудничество с вами?

ПРАВИКОВ: В России сегодня электронные деньги занимают особое положение. По разным причинам, в том числе из-за недостаточного распространения персональных банковских услуг, электронные деньги являются единственным средством расчетов для огромного рыночного сегмента. Интернет-экономика – сложившийся рынок с миллиардными оборотами. И он продолжает интенсивно расти и развиваться. Если какой-либо банк решит игнорировать этот сегмент экономики, этим охотно воспользуются более инициативные коллеги по бизнесу. Фактически банк, взаимодействуя с ЭПС, получает доступ к категории клиентов, которые иначе, скорее всего, прошли бы мимо. При этом взаимодействие с ЭПС сэкономит средства и усилия, которых потребовало бы развитие собственного интернет-банкинга