Аналитика и комментарии

14 октября 2013

лояльность на грани закона

Сегодня с уверенностью можно говорить, что российский рынок переживает бум маркетинговых проектов, направленных на различное поощрение клиентов, таких как программы лояльности, дисконтные программы, сертификаты, купоны и т.д. У кого из нас нет карты «Малина» или миль Аэрофлота?

Бизнес-модель многих успешных проектов предполагает вовлечение различных продавцов товаров и услуг в общую программу лояльности и выпуск единых бонусных карт, по которым покупатели могут получить скидку или накапливать баллы, обменивать их на товары и услуги в магазинах - участниках программы. То есть ряд карт в результате накопления баллов фактически имеет номинал и позволяет использовать его для совершения дальнейших покупок. Все это мотивирует покупателей оставаться верными.

Усердствуя на ниве маркетинга, можно зайти слишком далеко и нос к носу столкнуться с незаконной банковской деятельностью.

В соответствии с информацией Банка России от 28 февраля 2013 года о вопросах применения отдельных положений Федерального закона «О национальной платежной системе» операторами электронных денежных средств  (ЭДС), к которым фактически приравниваются баллы, мили и другие бонусы, могут выступать только кредитные организации. Иные субъекты не вправе осуществлять переводы ЭДС. Соответственно, различные подарочные, накопительные, дисконтные или бонусные карты, выпускаемые не банками, а иными организациями и предназначенные для расчетов граждан с третьими лицами, нарушают закон «О национальной платежной системе».

Отмечу, что это касается лишь стимулирующих программ, в рамках которых выпуск карт производится не лицом, берущим на себя обязательства перед владельцем карты по погашению ее номинала, а третьим лицом. Карты же или сертификаты, обязательства по которым исполняются их эмитентами, в категорию ЭДС не попадают, каких-либо специальных требований к их эмитентам не выдвигается и ограничений по их выпуску не устанавливается.

текст Ольга Корнеева, директор по маркетингу процессингового центра PayOnline
Читайте NBJ в Telegram
Поделиться: