По данным исследования, проведенного Pact и «Дела PR», 72% компаний уже продают свои товары через Telegram, а у 63% значительную часть выручки составляют сделки в мессенджерах. При этом немногие предприниматели знают, как принимать платежи без сайта и при этом соблюдать 54‑ФЗ. В авторской колонке специально для Национального банковского журнала (NBJ) основатель и генеральный директор платежного сервиса Payselection Гарик КРАВЦОВ рассказал, как принимать оплату в мессенджерах и соцсетях без риска и с соблюдением требований законодательства.

Проблема «серых» оплат: что грозит бизнесу

На первый взгляд, отправить клиенту номер карты или реквизиты в личном сообщении — удобно и быстро. Но такие схемы могут обернуться серьезными последствиями:

• Нарушение 54-ФЗ. Закон требует, чтобы при каждой онлайн-оплате покупателю выдавался кассовый чек. При отсутствии фискализации бизнес рискует получить штраф от налоговой — за невыдачу чека до 10 000 рублей, за неприменение ККТ — от 75 до 100% суммы расчета, но не менее 30 000 руб.

• Нарушение 115 ФЗ. Организации и ИП обязаны проводить идентификацию клиентов и контролировать финансовые операции, чтобы предотвратить отмывание денег и финансирование терроризма. Когда переводы идут напрямую на карту, бизнес рискует попасть под подозрение в незаконных операциях, так как не может отслеживать подозрительные операции. Неисполнение требований влечет за собой штрафы на должностных лиц до 50 000 рублей, для юридических — до 1 млн рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

• Незаконная предпринимательская деятельность (ст. 171 УК РФ).. Прием платежей напрямую «с карты на карту» может рассматриваться как незаконная предпринимательская деятельность. Нарушением считается извлечение дохода свыше 2,25 миллионов рублей. В этом случае штраф может достигать 300 тысяч рублей или дохода за последние два года, возможны обязательные работы до 480 часов и арест до шести месяцев. Если ущерб или доход превышают 9 миллионов рублей, наказания становятся жестче и могут включать лишение свободы до пяти лет. Для бизнеса такие нарушения означают не только финансовые потери, но и серьезные репутационные риски, которые могут поставить под угрозу дальнейшую деятельность компании.

• Ошибки и путаница в оплатах. Ручной прием платежей — это отсутствие учёта. Одна пропущенная транзакция может привести к разрыву в балансе, что влечет за собой ошибки в отчетности и претензии со стороны ФНС.

• Риски мошенничества. Например, клиент может инициировать необоснованный возврат платежа в банке или оплатить ворованной картой.

• Потеря доверия клиентов. Люди ожидают прозрачности и легальности. Когда предлагают перевести деньги на карту в чате, это вызывает сомнения: где гарантия, кто несет ответственность? Большинство клиентов не разбираются в юридических тонкостях или фискальных нормах, но наличие чека для покупателя — признак добросовестности продавца и прозрачности сделки.

«Чтобы начать легально принимать платежи в мессенджерах, не требуется больших инвестиций. Многие платежные провайдеры, включая Payselection, предусматривают все необходимое: облачную онлайн-кассу для фискализации продаж, возможность формирования платежных ссылок для быстрого приема платежей и автоматическую отправку чеков покупателю», — объясняет Кравцов.

Как законно принимать платежи в мессенджерах и социальных сетях

Возможность сразу оплатить товар или услугу в чате — это способ сократить путь клиента к покупке, не прерывая диалог. При этом законный прием оплаты возможен и без сайта — с помощью платежной ссылки и фискализации через облачную онлайн-кассу. Такой подход отлично дополняет сайт или интернет-магазин и помогает продавать товары и услуги там, где уже находится аудитория.

Как это работает:

1. Создается платежная ссылка в личном кабинете платежного провайдера. Она ведет на защищенную страницу оплаты.
2. Ссылка отправляется покупателю прямо в чате — в Telegram, ВКонтакте WhatsApp и других каналах. При желании можно сгенерировать QR-код на основе этой ссылки — его можно вставить в карточку товара, отправить изображением и даже распечатать на листовке.
3. По ссылке клиент оплачивает заказ, а система автоматически формирует и отправляет фискальный чек.

Для соблюдения требований 54-ФЗ предпринимателю необязательно покупать и устанавливать физическую кассу. Некоторые платежные сервисы предоставляют облачные онлайн-кассы, которые обеспечивают автоматическую фискализацию платежей и отправку чеков клиентам без дополнительного оборудования. Платежный провайдер решает все связанные с этим технические вопросы: от регистрации операций до передачи данных в налоговые органы.

«Сайт по-прежнему остается важным элементом, его наличие — базовое требование для многих банков и платежных провайдеров. При этом дополнить его быстрыми сценариями оплаты в чате, по ссылке, значит, упростить путь к покупке и не упустить заинтересованного покупателя», — резюмирует Гарик Кравцов, основатель и генеральный директор Payselection.