В июне 2014 года Финансовая Группа Лайф завершила ИТ-интеграцию ОАО КБ «Солидарность». Клиенты Банка получили доступ ко всем возможностям, которые есть у клиентов Группы.

Об этом представители ФГ Лайф и компании R-Style Softlab сообщили на пресс-завтраке, состоявшемся 15 июля в Москве. Речь шла о целях ИТ-интеграции, изменениях в функциональности систем, новых преимуществах для клиентов банка «Солидарность» и технических особенностях проекта.

До вхождения в Финансовую Группу банк «Солидарность» был региональным банком с  традиционной ИТ-платформой и набором услуг. Основными направлениями работы банка являлись расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, депозиты и кредиты  частным лицам и корпоративным  клиентам.

ФГ Лайф имеет успешный опыт в ИТ-интеграции. Начиная с 2003 года Группа расширяется за счет присоединения новых банков. Практически все банки осуществляют классическую модель ведения бизнеса, основанную на единой централизованной ИТ-платформе Группы (кроме Банка24.ру, «Пойдем!» и Национального банка сбережений). Благодаря накопленному опыту Группе удалось завершить ИТ-интеграцию основных систем в запланированные сроки. Официально переход на новую Автоматизированную банковскую систему (АБС) Группы произошел 16 июня 2014 года. Таким образом, процедура ИТ-интеграции заняла три месяца (о санации КБ «Солидарность» ФГ Лайф было объявлено в конце февраля этого года).

Интеграция осуществлялась по следующим направлениям:

• Интеграция корпоративных информационных систем 

Евгений Павлов, начальник департамента развития и сопровождения программного обеспечения ФГ Лайф: «Интеграция КИС осуществлялась в три этапа. Сначала мы интегрировали простые и не зависимые от клиентов системы, чтобы не отвлекать внимание программистов при внедрении более сложных систем. Так, для организации простой и удобной коммуникации сотрудников мы запустили в банке «Солидарность» систему электронного документооборота (Lotus Notes) и наладили видеоконференцсвязь. Далее мы интегрировали систему Diasoft (система кадрового и бухгалтерского учета). После чего перешли к интеграции сложных систем, таких как Фронт, RS-Bank и OpenWay. Последние были интегрированы одновременно, поскольку они тесно взаимосвязаны между собой». 

Помощником в переходе банка на новую платформу выступила компания R-Style Softlab, с которой ФГ Лайф связывает многолетнее сотрудничество. R-Style Softlab провела смену АБС банка с решения 5NT (Diasoft) и автоматизировала внутренние процессы на базе RS-Bank V.6.

• Системы процессинга

С целью сокращения расходов было принято решение о переводе всех клиентов банка «Солидарность» на обслуживание в Процессинговый Центр ФГ Лайф. Одной из важных задач было минимизировать время недоступности сервисов для клиентов банка при переходе. Для держателей пластиковых карт это особенно важно. Данная задача была успешно реализована: сервисы были недоступны всего несколько часов в ночное время суток. Единовременная миграция позволила избежать использования временных решений, и тем самым в минимальные сроки обеспечила возможность сотрудникам работать по технологиям ФГ Лайф. Функционал ПЦ Финансовой Группы полностью отвечает запросам клиентов банка «Солидарность». 

• Системы дистанционного банковского обслуживания

На сегодняшний день клиенты банка могут пользоваться всеми каналами ДБО ФГ Лайф:  интернет-банкингом, мобильным банкингом, СМС-банкингом, банкоматами и терминалами. Изначально было принято решение о переводе клиентов КБ «Солидарность» на обслуживание в системы ДБО ФГ Лайф. Во-первых, у них более расширенный функционал (система eLife для физлиц ФГ Лайф входит в тройку лучших рейтинга функциональности РА Эксперт по итогам 2013 года). Во-вторых, клиентам КБ «Солидарность» стали доступны новые системы, которых раньше не было в банке, например, полноценная версия мобильного банка для смартфонов.

• Инфраструктура и телекоммуникации

Александр Белясников, зам. начальника департамента информационных технологий ФГ Лайф: «Интеграция банка «Солидарность» в части ИТ-инфраструктуры была разбита на два этапа. Главная задача первого этапа – обеспечить переход на корпоративные информационные системы и процессинг ФГ Лайф. В рамках первого этапа была модернизирована сетевая инфраструктура КБ «Солидарность», обеспечена надежная связь между ЦОДами КБ «Солидарность» и ЦОДами Группы, телефония в Банке приведена к стандартам ФГ Лайф, осуществлены работы по объединению служб каталогов КБ «Солидарность» и ФГ Лайф, внедрены технические стандарты Группы. На первом этапе также были внедрены принятые в ФГ процедуры управления доступом пользователей, сотрудники КБ «Солидарность» переведены на обслуживание в единую службу технической поддержки HelpDesk. В итоге персонал банка «Солидарность» получил доступ ко всем ИТ-системам ФГ Лайф в установленные сроки».

В настоящее время завершается второй этап ИТ-интеграции инфраструктуры. В его задачах осуществить внедрение технических стандартов ФГ Лайф в КБ «Солидарность», синхронизировать нормативную базу в области информационной безопасности, обеспечить выполнение всех политик ИБ Группы в «Солидарности».

Успешная ИТ-интеграция позволила оперативно поставить Банк «Солидарность» на «рельсы» ФГ Лайф, поддержать банка имидж в регионе и лояльность его клиентов.