25 августа 2021 года председатель правления Банка Хоум Кредит Дмитрий Пешнев-Подольский собрал журналистов ведущих федеральных и отраслевых СМИ на традиционный пресс-ланч. Банкир поделился с ними не только последними новостями из жизни одного из ведущих розничных банков страны, но и своим видением макроэкономической ситуации в России.

По его мнению, текущие тренды внушают определенный оптимизм, что вкупе с грамотными действиями топ-менеджмента, позволило кредитной организации существенно нарастить чистую прибыль за первое полугодие 2021 года. Она составила 7,4 млрд рублей, что в два раза выше результатов прошлого года (3,7 млрд рублей). Это один из лучших показателей с 2013 года, когда банк начал публиковать консолидированную финансовую отчетность в соответствии с МСФО.

Г-н Пешнев-Подольский отметил, что рентабельность активов банка составила 5,0% против 2,2% за аналогичный период 2020 года. В результате по этому показателю банк занял второе место среди 50 крупнейших банков (по данным портала Banki.ru). В первой половине 2021 года рентабельность собственного капитала выросла до 17,2% (8,8% - в первой половине 2020 года).

Рост прибыли является прямым следствием увеличения объемов бизнеса при неизменно высоком качестве активов, считает предправления Банка Хоум Кредит. На конец июня чистый кредитный портфель банка составил 229,1 млрд рублей (рост с начала года - на 7,1%). При этом динамика портфеля продолжает ускоряться: так, в 1 квартале 2021 года портфель банка увеличился на 2%, а во 2 квартале 2021 года темп роста усилился до 4,9%.

За первые шесть месяцев объем выданных кредитов наличными вырос в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Кроме того, клиенты банка чаще использовали кредитные карты: объем транзакций по ним увеличился в 1,3 раза. В то же время количество выданных кредитных карт (без учета карты рассрочки «Свобода») увеличилось в 4,5 раза. Во многом это связано с запуском инновационных продуктов: кредитов с низкой ставкой, рефинансирования, кредитной карты с «длинным» льготным периодом в 120 дней.

По его мнению, также на рост бизнеса положительно повлияли новые модели оценки рисков: это позволило проанализировать потребности клиентов и предложить им наиболее подходящие продукты. Благодаря использованию BigData и собственным моделям цифровых данных банк сумел увеличить объем новых выдач и в то же время радикально сократить случаи мошенничества. За последний год уровень просроченной задолженности снизился на 0,9 п.п. до 3,4% (на 30 июня 2021 года). Стоимость риска на фоне снижения просрочек снизилась до 0,2% в 1 полугодии 2021 года против 5,2% за аналогичный период 2020 года.

По словам Пешнева-Подольского, в кредитной организации продолжается развитие цифрового бизнеса: 80% активных клиентов ежемесячно пользуются мобильным приложением «Хоум Кредит». Более половины повторных продаж полностью приходится на онлайн-каналы. Кроме того, больше 50% запросов клиентов обрабатывает чат-бот, и после 75% не обращаются за повторной консультацией, что свидетельствует о высоком качестве полученного ответа. Также бот «научился» предлагать кредитные продукты: объем ежемесячных продаж уже достигает 40 миллионов рублей.

 «Новые стратегические инициативы уже начали приносить заметные результаты. Четкий фокус на потребностях клиентов и agile-подход к ключевым продуктам позволил банку стать одним из передовых игроков на рынке. Нам удалось сократить время, необходимое для внедрения новых разработок, на существенную величину - 58%. Инвестиции в искусственный интеллект в риск-менеджменте позволили динамично наращивать кредитный портфель при снижающемся уровне риска. Кроме того, мы активно развиваем ESG-составляющую бизнеса. Например, летом мы запустили три кампании в поддержку вакцинации против COVID - 19, на которые откликнулись 12 000 человек. 26% вакцинировались непосредственно в ходе кампаний. Такой подход повышает нашу конкурентоспособность и закладывает основу для дальнейшего роста», - так прокомментировал итоги первого полугодия председатель правления Банка Хоум Кредит Дмитрий Пешнев-Подольский.